고객 피드백을 가능하게 하는 방법

Loyalty Ocean 앱을 사용하며 로열티 프로그램에 참여하는 당신의 상점에 등록된 고객들은 상점에서 얻은 보너스 포인트의 양을 확인하고 상점에 대한 의견을 써줄 수도 있습니다.

Loyalty Ocean 앱을 사용

 

'피드백' 메뉴의 백 오피스에서 고객의 피드백을 볼 수 있습니다.

'피드백' 메뉴

 

메시지를 클릭하면 피드백에 응답하는 창이 열립니다.

피드백

 

고객기반 및 알림에 접속할 수 있는 계정으로 로그인 하는 경우 Loyverse POS 앱에서 같은 일을 할 수 있습니다.

이렇게 하려면, 메인 메뉴에서 '피드백'으로 다시 이동합니다.

메인 메뉴

 

고객 피드백의 목록이 표시됩니다.

목록이 표시

 

'메시지 입력'을 눌러 피드백에 답을 남깁니다.

메시지 입력

 

고객은 Loyalty Ocean 앱의 '알림'에 서 당신의 답변을 볼 것입니다.

알림

 

 

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