Bagaimana untuk bekerja dengan maklum balas pelanggan

Pelanggan yang menggunakan aplikasi Ocean Loyalty yang ditandatangani sehingga anda kedai yang mengambil bahagian dalaam m progrkesetiaan anda boleh menyemak jumlah mata bonus yang diperolehi di kedai anda serta menulis maklum balas tentang kedai anda.

Jumlah mata bonus di App Loyalty Ocean


Anda boleh melihat maklum balas pelanggan di belakang pejabat dalam menu 'Maklumbalas'.

Senarai maklumbalas


Jika anda klik pada mesej, tetingkap akan terbuka membolehkan anda untuk membalas maklum balas.

Jika anda klik pada mesej, tetingkap akan terbuka membolehkan anda membalas balasan.


Anda boleh melakukan perkara yang sama daripada aplikasi Loyverse POS anda jika anda log masuk dengan akaun yang mempunyai akses kepada anda pelanggan dan pemberitahuan.

Untuk melakukan ini, sekali lagi pergi ke 'Maklum balas' di menu utama

 28/5000 'Umpan balik' di menu utama


Anda akan melihat senarai maklum balas pelanggan-pelanggan anda

Senarai maklum balas pelanggan anda

Membalas kepada maklumbalas dengan mengetik pada 'Masukkan mesej anda'

 18/5000 Masukkan Mesej anda


Pelanggan akan melihat jawapan anda dalam aplikasi Ocean Loyalty dalam mereka 'pemberitahuan'.

‘Notifications’  in the Loyalty Ocean App


Lihat juga:
Bagaimana untuk menubuhkan satu Program kesetiaan pelanggan

Bagaimana pelanggan boleh memasang aplikasi Ocean Loyalty pada telefon pintar mereka

Bagaimana untuk mendaftar seorang pelanggan