Modul de lucru cu feedback-uri de la clienti

Clienţii care utilizează aplicatia de loialitate Ocean semnat până la magazinul care participă la programul de loialitate puteţi verifica numărul de puncte bonus câştigat în magazin, precum şi scrie feedback despre magazinul. 

aplicatia de loialitate Ocean

 

Puteţi vedea feedback-ul clientului în back office în meniul "Feedback". 

meniul "Feedback".

 

Dacă faceţi clic pe mesaj, fereastra se va deschide permiţându-vă să răspundă la feedback-ul.

 la feedback-ul.

 

Puteţi face acelaşi lucru la aplicatia Loyverse POS dacă te loghezi cu contul care are acces la baza de clienti si notificari.
Pentru a face acest lucru, din nou, mergeţi la "Feedback" din meniul principal.

 

Veţi vedea o listă a feedback-ului clienţilor dumneavoastră.

'Introdu mesajul'.

Răspunde la feedback-ul prin atingerea pe 'Introdu mesajul'.

pe 'Introdu mesajul'.

Clienţii vor vedea răspunsurile dumneavoastră în aplicatia de loialitate Ocean în notificările lor.

Clienţii vor vedea răspunsurile dumneavoastră