Cómo Aceptar Pagos con Tarjeta con Loyverse TPV y Zettle

Los temas

Disponible únicamente para dispositivos iOS.

Vendedores que usen Loyverse TPV pueden aceptar pagos con tarjeta de credito a través de Zettle. Disponible para usuarios en EEUU, Brasil, Dinamarca, Finlandia, Gran Bretaña, Italia, México, Noruega, España, Suecia y los Países Bajos.

Antes de conectar el lector de tarjetas debe crear una cuenta con Zettle y conseguir el dispositivo.

1.Conectando el Lector de Tarjetas

Inicie sesión desde el Back Office, vaya al menú de “Configuración” y luego “Métodos de pago”. Haga clic en el botón “Añadir método de pago” para añadir un nuevo tipo de pago.

botón 'Añadir método de pago'

En la siguiente ventana seleccione “Zettle” como su método de pago desde el menú desplegable. Guarde los cambios.

seleccione 'Zettle'

Tras esto, abra Loyverse TPV y vaya a “Configuración” > “Métodos de pago”.

vaya a 'Configuración'

Presione sobre la opción “Zettle” para entrar en los ajustes de la cuenta.

opción 'Zettle'

En la ventana 'Elige una cuenta', confirme el derecho de acceso para iniciar sesión en la cuenta de Zettle desde Loyverse TPV tocando el botón 'Continuar'.

ventana 'Elige una cuenta'

Ingrese el correo electrónico de su cuenta de Zettle y toque el botón 'Next'.

correo electrónico

Introduzca la contraseña de su cuenta de Zettle y toque el botón 'Log in'.

contraseña de su cuenta de Zettle

Iniciará sesión en su cuenta de Zettle. Toque el botón 'Lector de tarjetas'.

botón 'Lector de tarjetas'

Seleccione su tipo de lector de tarjetas.

tipo de lector de tarjetas

Siga las instrucciones en la pantalla: inicie su lector de tarjetas. El sistema detectará su lector de tarjetas. Tócalo para seleccionarlo.

inicie su lector de tarjetas

Confirme la conexión al lector de tarjetas comparando el código y presionando el botón verde en el lector de tarjetas.

Confirme la conexión

Ahora su lector de tarjetas está conectado.

lector de tarjetas está conectado

Está listo para aceptar pagos con tarjeta.

2. Procesando Pagos

Pago

Añada artículos al ticket y presione “Cobrar”

Seleccione Zettle como método de pago.

Seleccione Zettle

Loyverse TPV esperará a la respuesta desde el lector de tarjetas, usted podrá visualizar en el lector una invitación para introducir o deslizar tarjeta.

introducir o deslizar tarjeta

Introduzca la tarjeta con chip en la ranura inferior del lector y entrégue el dispositivo al cliente para que introduzca el número pin.

Introduzca la tarjeta con chip

Si la transacción se completa con éxito se le avisará desde la pantalla de Loyverse TPV con el correspondiente mensaje “Total pagado”.

mensaje 'Total pagado'

En caso de error durante la transacción, Loyverse TPV le mostrará un mensaje de error.

error durante la transacción

Presione el botón “Finalizar” y usted será redireccionado a la pantalla de selección de método de pago. Puede volver a intentarlo con la misma u otra tarjeta o elegir un método de pago diferente.

Reembolso

Únicamente es posible realizar un reembolso sobre la cantidad total de la transacción. No se requiere de la tarjeta de crédito durante este proceso.
Desde Loyverse TPV vaya al menú de “Recibos” y presione sobre el recibo deseado.
Presione el botón de “Reembolso”.

botón de 'Reembolso'

Selecione todos los artículos pertenecientes al pago para moverlos al “Recibo de devolución” en el lado derecho de la pantalla y presione el botón “Reembolso”.

artículos pertenecientes al pago

En la pantalla 'Devolución', verifique los detalles del reembolso y haga clic en el botón 'Confirm refund'.

pantalla 'Devolución'

Introduzca la contraseña de la cuenta de Zettle en el campo 'Password' y toque 'Confirm'.

contraseña de la cuenta

Informes

Podrá ver el número total de transacciones realizados con Zettle. Para ello, desde el Back Office, seleccione el informe de “Ventas por tipo de pago”.

informe de 'Ventas por tipo de pago'

 

Ver también:

Configurando Métodos de Pago en Loyverse TPV