Loyverse POS pozwala na identyfikację i dodawanie klientów do sprzedaży za pomocą ich numeru telefonu. Jest to szczególnie pomocne, gdy nazwy nie są unikalne lub gdy chcesz szybko znaleźć klienta podczas realizacji transakcji.
1. Dlaczego warto używać numerów telefonów do identyfikacji klientów
Podczas rejestracji klienta Loyverse pozwala na wypełnienie dowolnego z następujących pól: Imię, Telefon lub E-mail. Jednakże:
- Nazwy klientów często nie są unikalne.
- Numery telefonów i adresy e-mail są z większym prawdopodobieństwem unikalnymi identyfikatorami.
Wskazówka: Aby uzyskać najlepsze wyniki i ułatwić wyszukiwanie klientów, zawsze dodawaj do ich profilu numer telefonu lub adres e-mail.
2. Dodawanie numeru telefonu podczas rejestracji nowego klienta
Kliknij ikonkę „Dodaj klienta” w prawym górnym rogu ekranu sprzedaży.
Kliknij "Dodaj nowego klienta".
Wypełnij pole „Telefon” i podaj wszelkie inne informacje, które chcesz uwzględnić (imię, adres e-mail itp.).
Kliknij "Zapisz".
3. Dodawanie numeru telefonu do istniejących klientów
Jeśli masz już zapisanego klienta bez numeru telefonu:
- Przejdź do listy klientów w punkcie sprzedaży lub Panelu Administracyjnym.
- Znajdź i otwórz profil klienta.
Kliknij „Edytuj profil”.
- Wprowadź numer telefonu i zapisz zmiany.
4. Identyfikacja klienta po numerze telefonu podczas sprzedaży
- Na ekranie sprzedaży dotknij ikony „Dodaj klienta”.
W pasku wyszukiwania zacznij wpisywać numer telefonu klienta.
- Wybierz pasującego klienta z listy.
Kliknij „Dodaj do paragonu”, aby połączyć klienta z paragonem.
Gwarantuje to:
- Klient otrzymuje punkty lojalnościowe (jeśli program jest aktywny).
- Sprzedaż jest odpowiednio rejestrowana w profilu, co umożliwia dostęp do niej w przyszłości.
Korzystanie z numerów telefonów pomaga usprawnić obsługę klienta i daje pewność, że do transakcji zostanie zawsze skierowana właściwa osoba.
Zobacz też: