電話番号による顧客識別

Loyverse POSでは、電話番号を使って顧客を識別し、販売に追加することができます。名前が重複している場合や、会計時に素早く顧客を見つけたいときに特に便利です。

1. 顧客識別に電話番号を使う理由

顧客を登録する際、Loyverseでは「名前」「電話番号」「メールアドレス」のいずれかを入力できますが：

• 名前は重複することがあります。
• 電話番号やメールアドレスの方が、重複しにくく、特定の人物を正確に識別しやすいです。

ヒント：顧客の検索をスムーズにするために、プロフィールには必ず電話番号またはメールアドレスを追加することをおすすめします。

2. 新しい顧客を登録する際に電話番号を追加する方法

 販売画面右上の「顧客追加」アイコンをタップします。

「新しい顧客を追加」をタップします。

「電話番号」欄に電話番号を入力し、必要に応じて名前やメールアドレスなども入力します。

「保存」をタップします。

3. 既存の顧客に電話番号を追加する方法

電話番号なしで保存されている顧客がすでにいる場合は：

1. POSまたはバックオフィスの「顧客一覧」へ移動します。
2. 該当する顧客を探してプロフィールを開きます。

3. 「プロフィールを編集」をタップします。

   

4. 電話番号を入力して、変更を保存します。
    

4. 販売中に電話番号で顧客を識別する方法

1. 販売画面で「顧客追加」アイコンをタップします。

2. 検索バーに顧客の電話番号を入力し始めます。

   

3. 一致する顧客をリストから選択します。

4. 「伝票に追加」をタップして、顧客をレシートに紐づけます。

   

これにより以下が可能になります：

• 顧客がポイントを受け取れる（ポイントプログラムが有効な場合）
• 将来の参照のために、販売記録が正しく顧客プロフィールに保存されます。

電話番号の活用は、顧客サービスの効率化につながり、常に正しい顧客を販売に紐づけることができます。

こちらもご参照ください：

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