Loyverse TPV le permite identificar y añadir clientes a una venta utilizando su número de teléfono. Esto es especialmente útil cuando los nombres no son únicos o cuando desea encontrar rápidamente a un cliente durante el pago.
1. Por qué utilizar números de teléfono para identificar a los clientes
However: Al registrar un cliente, Loyverse permite rellenar cualquiera de los siguientes campos: Nombre, Teléfono o Correo electrónico. Sin embargo:
- Los nombres de los clientes no suelen ser únicos.
- Es más probable que los números de teléfono y los correos electrónicos sean identificadores únicos.
Consejo: Para obtener mejores resultados y facilitar la búsqueda de clientes, añada siempre un número de teléfono o un correo electrónico al perfil del cliente.
2. Añadir un número de teléfono al registrar un nuevo cliente
Pulse el icono «Añadir cliente» en la parte superior derecha de la pantalla de venta.
Pulse «Añadir cliente nuevo».
Rellene el campo «Teléfono» junto con cualquier otra información que desee incluir (nombre, correo electrónico, etc.).
Pulse «Guardar».
3. 3. Añadir un número de teléfono a clientes existentes
Si ya tiene un cliente guardado sin número de teléfono:
- Vaya a la lista de Clientes en TPV o Back Office.
- Busque y abra el perfil del cliente.
Pulse «Editar perfil».
- Introduce el número de teléfono y guarda los cambios.
4. Identificar a un cliente por su número de teléfono durante una venta
- En la pantalla de venta, pulse el icono «Añadir cliente».
En la barra de búsqueda, empiece a escribir el número de teléfono del cliente.
- Seleccione el cliente correspondiente de la lista.
Pulse «Añadir al ticket» para vincular el cliente al recibo.
Esto asegura:
- El cliente recibe puntos de fidelidad (si el programa está activo).
- Las ventas quedan debidamente registradas en su perfil para futuras consultas.
El uso de números de teléfono ayuda a agilizar el servicio de atención al cliente y garantiza que la persona adecuada esté siempre vinculada a la venta.
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