Система Loyverse POS позволяет идентифицировать клиентов и добавлять их к продаже по номеру телефона. Это особенно полезно, когда имена не уникальны или когда нужно быстро найти клиента на кассе.
1. Зачем использовать номера телефонов для идентификации клиентов?
При регистрации клиента Loyverse позволяет заполнить любую из следующих полей: имя, телефон или адрес электронной почты. Однако:
- Имена клиентов часто не являются уникальными.
- Номера телефонов и адреса электронной почты чаще всего служат уникальными идентификаторами.
Совет: Для достижения наилучших результатов и упрощения поиска клиентов всегда добавляйте номер телефона или адрес электронной почты в профиль клиента.
2. Добавление номера телефона при регистрации нового клиента
Нажмите на иконку «Добавить клиента» в правом верхнем углу экрана продаж.
Нажмите «Добавить нового клиента».
Заполните поле «Телефон», а также укажите любую другую информацию, которую вы хотите включить (имя, адрес электронной почты и т. д.).
Нажмите «Сохранить»
3. Добавление номера телефона к существующим клиентам
Если у вас уже есть сохраненная информация о клиенте, но без номера телефона:
- Перейдите к списку клиентов на кассе или в Бек-офисе.
- Найдите и откройте профиль клиента.
Нажмите «Редактировать профиль».
- Введите номер телефона и сохраните изменения.
4. Идентификация клиента по номеру телефона во время продажи
- На экране оформления покупки нажмите значок «Добавить клиента».
В строке поиска начните вводить номер телефона клиента.
- Выберите подходящего клиента из списка.
Нажмите «Добавить в чек», чтобы связать клиента с чеком.
Это обеспечивает:
- Клиент получает бонусные баллы (если программа активна).
- Данные о продажах корректно заносятся в их профиль для дальнейшего использования.
Использование телефонных номеров помогает оптимизировать обслуживание клиентов и гарантирует, что с продажей всегда будет связан нужный клиент.
Смотрите также: