Historial de Compras en el TPV de un Cliente Registrado

This feature allows you to view the purchase history of a registered customer directly from the Loyverse POS app during a sale. It’s helpful for checking past transactions, issuing refunds, reprinting receipts, or emailing them to the customer.

Cómo ver el historial de compras

En la pantalla de Ventas de la aplicación Loyverse POS, añada un cliente registrado al ticket pulsando el icono “Añadir cliente” y seleccionando el cliente.

Una vez añadido el cliente al ticket, pulse el botón «Ver compras» en la ventana emergente de su perfil.

el botón "Ver compras" en la página de perfil del cliente

Verá una lista de recibos anteriores emitidos desde la tienda actual, asociados al cliente.

un listado de los recibos asociados al cliente emitidos desde esa tienda

Toca ese recibo para ver sus detalles.

Si abre uno de los recibos podrá realizar un reembolso, enviar el recibo por email o reimprimir un recibo

 

Medidas que puede adoptar

Devolución: Pulse el botón «Reembolso» para iniciar el proceso de devolución.

Enviar recibo: Abre el menú de los tres puntos (⋮) y elige “Enviar recibo” para enviarlo por correo electrónico al cliente.

el botón para reenviar está bajo el menú de tres puntos y reimprimir un recibo

Imprimir recibo: También puede reimprimir el recibo si hay una impresora conectada al TPV.

Notas

  • El historial de compras sólo muestra los recibos de la misma tienda donde se utiliza el TPV.
  • Si el dispositivo está desconectado, sólo los recibos que se hayan descargado previamente en el dispositivo estarán accesibles en el historial de compras.
  • El botón «Ver compras» sólo está disponible después de añadir el cliente al ticket.

 

Ver también:

Cómo Ver el Historial de Compras de Clientes Registrados

Cómo Registrar a un Cliente