Tras configurar un programa de lealtad también será interesante obtener información sobre el historial de las compras de los clientes habituales. Desafortunadamente no existe tal informe en el back office.
No obstante, es posible obtener dicha información de forma manual filtrando los datos del informe de "Recibos". Una vez haya exportado el informe en cuestión y lo haya abierto en una hoja de cálculo, será capaz de filtrar por clientes.
Desde el back office, vaya a la sección de "Recibos".
Haga clic en el icono de búsqueda.
Inserte el nombre del cliente y haga clic en "Enter" en el teclado.
Verá la lista de recibos que están conectados al cliente.
Si hace clic en una fila de recibo, los detalles aparecerán en el lado derecho de la pantalla.
La otra forma de ver la información sobre el cliente es en el archivo exportado del informe "Recibos". Después de exportar el informe y abrirlo como una hoja, puede filtrar los clientes.
Elija el período deseado para el informe. Exportarlo como un archivo CSV haciendo clic en el botón 'Exportar'.
Abra el archivo con las Hojas de Cálculo de Google.
Encuentre y seleccione la columna "Nombre del cliente" y aplique un filtro.
Tras esto, haga clic en el icono de filtros que aparece en el nombre de la columna, seleccione uno de sus clientes y haga clic en el botón "OK".
Cuando se aplica el filtro, puede ver las compras realizadas por ese cliente específico.
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