Cómo Ver el Historial de Compras de Clientes Registrados en el Back Office

Los temas

Tras configurar un programa de lealtad también será interesante obtener información sobre el historial de las compras de los clientes habituales.

Puede acceder a la información sobre las compras de los clientes a través del informe 'Recibos'.

En el Back Office, seleccione la sección 'Recibos'.

 ‘Receipts’ section in the reports menu

Haga clic en el icono de búsqueda.

icono de búsqueda

Inserte el nombre del cliente y haga clic en "Enter" en el teclado.

Inserte el nombre del cliente y haga clic en 'Enter'

Verá la lista de recibos que están conectados al cliente.

lista de recibos que están conectados al cliente

Si hace clic en una fila de recibo, los detalles aparecerán en el lado derecho de la pantalla.

La otra forma de ver la información sobre el cliente es en el archivo exportado del informe "Recibos". Después de exportar el informe y abrirlo como una hoja, puede filtrar los clientes.

Elija el período deseado para el informe. Exportarlo como un archivo CSV haciendo clic en el botón 'Exportar'.

‘Export’ button in the Receipt section

Abra el archivo con las Hojas de Cálculo de Google.

CSV file with Receipts opened in Google Sheets.

Encuentre y seleccione la columna "Nombre del cliente" y aplique un filtro.

Filter button in the Google Sheets

Tras esto, haga clic en el icono de filtros que aparece en el nombre de la columna, seleccione uno de sus clientes y haga clic en el botón "OK".

seleccione uno de sus clientes

Cuando se aplica el filtro, puede ver las compras realizadas por ese cliente específico.

aplicar el filtro a la columna Nombre del cliente

Ver también:

Cómo abrir archivos CSV con Hojas de cálculo de Google

Sección de Recibos en los Informes en el Back Office