Wie man die Kaufhistorie von registrierten Kunden im Backoffice sieht

Sobald Sie das Kundentreueprogramm eingerichtet haben, das Verkaufsdaten mit Kunden verknüpft, können Sie die Kaufhistorie registrierter Kunden direkt im Backoffice einsehen.

Kaufhistorie aus dem Kundenprofil anzeigen

Melden Sie sich im Backoffice an und öffnen Sie die Kundendatenbank.

Kundendatenbank

Klicken Sie auf den Namen des gewünschten Kunden, um dessen Profil zu öffnen. Sie können in der Liste über den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer nach einem Kunden suchen.

Kundendatenbank

Klicken Sie im Profil auf das Menü „Mehr“ und wählen Sie „Kaufhistorie anzeigen“.

Kaufhistorie anzeigen

Sie sehen eine Liste der mit diesem Kunden verbundenen Belege.

Kunden verbundenen Belege

Sie können die Liste filtern nach:

  • Datumsbereich
  • Geschäft (wenn Sie mehrere Geschäfte haben)
  • Mitarbeiter

Klicken Sie auf eine bestimmte Belegzeile, um die Belegdaten im rechten Fensterbereich anzuzeigen.

Belegdaten


Exportieren von Belegen für einen bestimmten Kunden

Sie können die gefilterte Belegliste für eine genauere Analyse oder zur Aufbewahrung exportieren:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Exportieren".

    Schaltfläche Exportieren
  • Wählen Sie entweder „Belege“ oder „Belege nach Artikel“ für eine detailliertere Aufschlüsselung.
Belege oder Belege nach Artikel
  • Öffnen Sie die exportierte Datei in einer Tabellensoftware wie Excel, LibreOffice oder Google Sheets, um die Daten zu überprüfen oder zu analysieren.


Tipp: Diese Funktion ist besonders nützlich für den Kundenservice, für Einblicke in die Kundentreue oder zur Klärung von Fragen zu früheren Käufen.

 

 

 

Siehe auch:

Wie man eine CSV-Datei in Google Sheets öffnet