الفصول
بمجرد إعداد برنامج ولاء العملاء، الذي يربط سجلات المبيعات بالعملاء، يمكنك عرض سجل مشتريات العملاء المسجلين مباشرة في المكتب الخلفي.
عرض سجل المشتريات من ملف تعريف العميل
قم بتسجيل الدخول إلى المكتب الخلفي وافتح قاعدة العملاء.
انقر على اسم العميل المطلوب لفتح ملفه الشخصي. يمكنك البحث عن عميل في القائمة بالاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
في الملف الشخصي، انقر على قائمة "المزيد" وحدد "عرض لائحة المشتريات".
ستظهر لك قائمة بالإيصالات المرتبطة بهذا العميل.
يمكنك تصفية القائمة حسب:
- نطاق التاريخ
- المتجر (إذا كان لديك متاجر متعددة)
- الموظف
انقر فوق صف الإيصال المحدد لعرض تفاصيل الإيصال في اللوحة اليسرى.
تصدير الإيصالات لعميل محدد
يمكنك تصدير القائمة المفلترة للإيصالات لإجراء تحليل أعمق أو حفظ السجلات:
انقر فوق الزر "تصدير".
- اختر إما "الإيصالات" أو "الإيصالات حسب العنصر" للحصول على تفصيل أكثر.
- افتح الملف المُصدَّر في برنامج جدول بيانات مثل Excel أو LibreOffice أو Google Sheets لمراجعة البيانات أو تحليلها.
نصيحة: هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لخدمة العملاء، أو رؤى الولاء، أو حل الأسئلة المتعلقة بالمشتريات السابقة.
أنظر أيضا: