如何在後勤辦公室系統查看已註冊顧客的購買歷史記錄

等您設置好把銷售記錄連結到客戶的客戶忠誠計畫後,您就可以在後台管理系統中直接查看已註冊客戶的購買記錄

在客戶資料檔案中查看購買紀錄

登入後台管理系統並開啟客戶資料庫。

登入後台管理系統並開啟客戶資料庫

按一下所需客戶的姓名以開啟其資料檔案。您可以透過姓名、電子郵件或電話號碼在清單中搜尋客戶。

電子郵件或電話號碼在清單中搜尋客戶

 

在資料檔案中,按一下「更多」選單,然後選擇「檢視購買紀錄」。

檢視購買紀錄

您將會看到與這位客戶相關的收據清單。

您將會看到與這位客戶相關的收據清單

您可以根據下列選項篩選清單:

  • 日期範圍
  • 商店(若您有多個商店)
  • 員工

按一下某一張收據的列,即可在右方面板查看收據詳細資料。

即可在右方面板查看收據詳細資料


匯出特定客戶的收據

您可將已篩選的收據清單匯出,用於詳細分析或資料存檔:

  • 單擊“匯出”按鈕。

    單擊“匯出”按鈕

  • 選擇「收據」或「按商品分類的收據」以獲得更詳細的明細。

    收據 或 按商品分類的收據
  • ExcelLibreOfficeGoogle Sheets 試算表等試算表軟體中開啟匯出的檔案,進行資料檢視或分析。


提示:在客戶服務、分析忠誠度或處理以往購買相關問題方面,這個功能特別有用。

 

 

也可以看看:

如何在Google表格中打開CSV文件

後台報告中的“收據”部分