Una volta impostato il programma fedeltà clienti, che collega i record di vendita ai clienti, è possibile visualizzare la cronologia degli acquisti dei clienti registrati direttamente nel Back Office.
Visualizzazione della cronologia degli acquisti dal profilo cliente
Accedi al Back Office e apri la Base di clienti.
Clicca sul nome del cliente desiderato per aprire il suo profilo. Puoi cercare un cliente nell'elenco per nome, email o numero di telefono.
Nel profilo, clicca sul menu 'Altro' e seleziona 'Visualizza cronologia acquisti'.
Verrà visualizzato un elenco delle ricevute collegate a questo cliente.
Puoi filtrare l'elenco per:
- Intervallo di date
- Negozio (se hai più negozi)
- Dipendente
Fare clic su una riga specifica della ricevuta per visualizzarne i dettagli nel pannello di destra.
Esportazione delle ricevute per un cliente specifico
È possibile esportare l'elenco filtrato delle ricevute per un'analisi più approfondita o per la conservazione dei dati:
Fai clic sul pulsante 'Esporta'.
- Per una ripartizione più dettagliata, seleziona 'Ricevute' o 'Ricevute per articolo'.
- Aprire il file esportato in un software per fogli di calcolo come Excel, LibreOffice o Google Sheets per rivedere o analizzare i dati.
Suggerimento: Questa funzionalità è particolarmente utile per il servizio clienti, per ottenere informazioni sulla fedeltà o per risolvere domande sugli acquisti precedenti.
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