Sau khi đã thiết lập chương trình khách hàng thân thiết giúp kết nối sổ sách bán hàng với khách hàng, bạn có thể xem lịch sử mua hàng của những khách hàng đã đăng ký ngay trong Back Office.
Xem lịch sử mua hàng từ hồ sơ khách hàng
Đăng nhập vào Back Office và mở Cơ sở Khách hàng.
Nhấp vào tên của khách hàng mà bạn muốn xem để mở hồ sơ của họ. Bạn có thể tìm kiếm một khách hàng trong danh sách theo tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại.
Trong hồ sơ của khách hàng, bạn nhấp vào menu "Thêm" ("More") rồi chọn "Xem lịch sử mua hàng" ("View purchase history").
Bạn sẽ thấy một danh sách các biên lai được liên kết với khách hàng này.
Bạn có thể lọc danh sách này theo:
- Phạm vi ngày
- Cửa hàng (nếu bạn có nhiều cửa hàng)
- Nhân viên
Nhấp vào một hàng biên lai cụ thể để xem thông tin chi tiết của biên lai ở bảng thông tin bên tay phải.
Xuất biên lai cho một khách hàng cụ thể
Bạn có thể xuất danh sách các biên lai đã lọc để phân tích kỹ hơn hoặc lưu trữ sổ sách:
Nhấp vào nút "Xuất" ("Export").
- Chọn "Biên lai" ("Receipts") hoặc "Biên lai theo mặt hàng" ("Receipts by Item") để xem thông tin cụ thể chi tiết hơn.
- Mở tệp đã xuất bằng phần mềm bảng tính như Excel, LibreOffice hoặc Google Sheets Trang tính để xem xét hoặc phân tích dữ liệu.
Lời khuyên: Đây là tính năng đặc biệt hữu ích cho dịch vụ khách hàng, giúp đem lại thông tin chi tiết về mức độ thân thiết hoặc giải đáp thắc mắc về các giao dịch mua trước đây.