1. Periodo de prueba
2. Suscripción para Administración de empleados
3. Suscripción para Inventario avanzado
4. Suscripción para Integraciones
5. Añadiendo un método de pago
6. Pagos por las suscripciones
7. Darse de baja
Los servicios de pago de Loyverse TPV (Play Market o App Store) incluye las suscripciones de Inventario avanzado, Administración de empleados y Integraciones.
1. Periodo de prueba
Todos los servicios de pago ofrecen un periodo de prueba gratuito de 14 días. Para comenzar el periodo de prueba no se requiere usar una tarjeta.
Para comenzar el periodo de prueba, Inicia de sesión en el Back Office, vaya al menú de Configuración y haga clic en el botón 'Facturación y suscripciones'.
Haga clic en los botones de 'Pruébalo gratis' para iniciar el período de prueba gratuito de 14 días para Gestión del personal, Inventario avanzado o integraciones.
Para comenzar con el periodo de prueba de Gestión del personal, se le pedirá que agregue a por lo menos 1 empleado desde la Lista de empleados. Al agregar a un empleado, aparecerá una ventana emergente con los términos y condiciones. Haga clic en el botón 'Empiece la prueba gratis'.
Podrá ver la fecha de expiración del periodo de prueba. Si desea seguir utilizando el servicio, una vez terminen los 14 días, active la suscripción haciendo clic en el botón 'Activar'. Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el botón 'Darse de baja'.
De la misma forma, para la prueba de Inventario Avanzado, aparecerá una ventana emergente con los términos y condiciones en su pantalla. Haga clic en el botón 'Empiece la prueba gratis'.
Podrá ver la fecha de expiración del periodo de prueba. Si desea seguir utilizando el servicio, una vez terminen los 14 días, active la suscripción haciendo clic en el botón 'Activar'. Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el botón 'Darse de baja'.
De la misma forma, para la prueba de Integraciones, aparecerá una ventana emergente con los términos y condiciones en su pantalla. Lea los Términos de la Integración de terceros y acepte ellos seleccionando la casilla de verificación. Haga clic en el botón 'Empiece la prueba gratis'.
Podrá ver la fecha de expiración del periodo de prueba. Si desea seguir utilizando el servicio, una vez terminen los 14 días, active la suscripción haciendo clic en el botón 'Activar'. Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el botón 'Darse de baja'.
2. Suscripción para Gestión del personal
Al hacer clic en el botón 'Activar' desde la sección de 'Facturación y suscripciones' una ventana emergente aparecerá informándole sobre las condiciones de la suscripción. Elija su plan de pagos y haga clic en 'Continuar' para comenzar la suscripción.
Si aún no ha añadido un método de pago, será redirigido al formulario para Añadir un método de pago.
Cuando termines con el proceso de suscripción podrás ver la información referente a ella desde la sección correspondiente de Gestión del personal.
3. Suscripción para Inventario avanzado
Haga clic en el botón 'Activar' para 'Inventario avanzado' en la sección 'Facturación y suscripciones' para iniciar una suscripción.
En la ventana emergente, elija el plan de pagos deseado y haga clic en el botón 'Continuar'.
Si aún no ha añadido un método de pago, será redirigido al formulario para Añadir un método de pago.
Cuando termines con el proceso de suscripción podrás ver la información referente a ella desde la sección correspondiente de Inventario avanzado.
4. Suscripción para Integraciones
Haga clic en el botón 'Activar' para 'Integraciones' en la sección 'Facturación y suscripciones' para iniciar una suscripción.
En la ventana emergente, elija el plan de pagos deseado y haga clic en el botón 'Continuar'.
Si aún no ha añadido un método de pago, será redirigido al formulario para Añadir un método de pago.
Cuando termines con el proceso de suscripción podrás ver la información referente a ella desde la sección correspondiente de Integraciones.
5. Añadiendo un método de pago
Haga clic en “Añadir método de pago” para añadir información de su tarjeta.
Rellene todos los campos y haga clic en “Guardar”. Los datos serán verificados, si algún dato no es correcto le será notificado a través de un mensaje emergente.
Si los datos son correctos, su tarjeta aparecerá como método de pago.
6. Pagos por las suscripciones
Todos los pagos por cada una de sus suscripciones serán cobrados automáticamente a la tarjeta bancaria asociada a su “Método de pago”.
El historial de pagos, así como avisos sobre impagos, serán mostrados desde el recuadro de “Facturas” en la sección de “Facturación”.
Nota: Si su país es el Reino Unido o la UE, también será cobrado IVA. Puede darse de baja de Gestión del personal en cualquier momento eliminando a los empleados añadidos desde la 'Lista de empleados'. Sin embargo, tenga en cuenta que el importe pagado no es reembolsable. Por lo tanto, si elimina a los empleados antes de que termine el periodo pagado, el importe pagado no puede ser devuelto.
7. Darse de baja
Cuando finalice su periodo de prueba o suscripción, todo en el Back Office quedará bloqueado excepto la sección 'Facturación y suscripciones' y el acceso para gestionar las tiendas o la lista de empleados según la suscripción.
Para usuarios de prueba gratuita: Si no se realiza ninguna acción, el Back Office se bloqueará inmediatamente después de que finalice el periodo de prueba gratuito.
Para seguir utilizando el Back Office, deberá activar la suscripción o darse de baja.
Si se activó la suscripción pero falló el primer pago y no se pagó la factura, el Back office se bloqueará inmediatamente.
Para usuarios suscritos: Cuando finalice el periodo de facturación, se emitirá automáticamente una nueva factura. Si esta factura no se paga, el sistema le permitirá seguir utilizando el Back Office durante 7 días, después se bloqueará al octavo día.
Para seguir utilizando el Back Office, deberá pagar la factura impagada o darse de baja.
Si decide 'Darse de baja' de la Gestión de empleados, todos los empleados excepto el propietario se eliminarán de la lista de empleados, y podrá continuar usando el Back Office.
Si lo prefiere puede eliminar solo algunos empleados desde la "Lista de empleados" y continuar con el pago por el número restante de empleados.
Si hace clic en 'Darse de baja' del Inventario avanzado, verá un mensaje de advertencia sobre la pérdida de acceso a las funciones de inventario avanzado.
Haga clic en el botón 'Darse de baja' para continuar.
En el estado de bloqueo, el usuario también tiene acceso a la sección de 'Tiendas' y 'Dispositivos TPV' en el menú de configuración para poder administrar (eliminar) tiendas.
Nota: Darse de baja cancelará cualquier deuda pendiente sobre la suscripción.
El sistema transfiere los importes ya pagados a una cuenta de crédito del cliente cuando:
- el plan de pagos es modificado por uno menor durante el medio del ciclo de facturación;
- se reduce el número de empleados y/o tiendas en el medio del ciclo de facturación;
- uno se da de baja en el medio del ciclo de facturación.
Puede utilizar el dinero de su cuenta de crédito para los servicios de pago de Loyverse TPV.