La función «Recuento de inventario» le permite:
- Conciliar el stock previsto con el real para todos los artículos o para los seleccionados.
- Detectar pérdidas o excedentes de existencias.
- Lleva un registro escrito de cada recuento.
Nota: El recuento de existencias forma parte de la Gestión de Inventario Avanzado y requiere una suscripción activa. Consulta la Descripción general de la Gestión de Inventario Avanzado para saber cómo activarla.
Cómo realizar un recuento de inventario
En el Back Office, ve a Gestión de inventario → Recuentos de inventario.

Haz clic en «+ Agregar recuento de inventario».

En el formulario «Crear recuento de inventario»:
- Selecciona la tienda en la que se realizará el recuento.

- Si lo deseas, añade cualquier nota relevante en el campo «Anotaciones».

- Elige el tipo de recuento: completo o parcial.

Recuento completo del inventario
Todos los artículos para los que se haya activado la función «Seguimiento de stock» se añadirán al documento automáticamente; no es necesario seleccionarlos manualmente.
Recuento parcial de inventario

Añade elementos al recuento manualmente utilizando uno de los siguientes métodos:
- Campo «Buscar artículo»: añade los artículos uno por uno.
- Añadir por categoría: añade todos los artículos que pertenecen a una categoría concreta.
- Añadir por proveedor: añade todos los artículos asignados a un proveedor concreto.
Nota: Los artículos compuestos y aquellos en los que la opción «Seguimiento de stock» está desactivada no aparecerán en la lista. Si un producto tiene variantes, cada variante se muestra en una fila independiente.
La columna «Stock esperado» mostrará el stock actual de cada artículo en la tienda seleccionada.
Haz clic en «Guardar» para crear el documento de recuento de inventario, o en «Guardar y contar» para crearlo y empezar a contar de inmediato.
Recuento de inventario

Haz clic en el botón «Contar inventario» para iniciar el proceso de recuento.

Puedes introducir las cantidades contadas de dos maneras:
Opción 1 — Campo «Recontar artículo»: busca un artículo en el campo «Recontar artículo», introduce la cantidad y haz clic en «Añadir a contados». También puedes utilizar un lector de códigos de barras: cada escaneo añade una unidad y queda registrado en el historial. Esto resulta útil a la hora de realizar recuentos por lotes: por ejemplo, puedes escanear un código de barras 10 veces o simplemente introducir «10» en el campo «Cantidad».
Opción 2 — Columna «Contados»: Introduce la cantidad directamente en la columna «Contados» de la lista de artículos.
Artículos que no figuran en la lista de recuento
Si añades un artículo que no formaba parte del recuento previsto (ya sea introduciéndolo manualmente o escaneándolo), el sistema lo marcará con una advertencia amarilla: «Este artículo no era parte del recuento previsto». Puedes eliminarlo o continuar.

Guardado automático e historial
- El sistema guarda automáticamente tu recuento cada 30 segundos para evitar la pérdida de datos.
- En la parte derecha de la pantalla se muestra un historial de cambios, lo que te permite cancelar cualquier entrada incorrecta en cualquier momento.
Finalización del recuento
- Haz clic en «Guardar» para guardar lo que has hecho y continuar con el recuento más tarde.
- Haz clic en «Finalizar» para abrir la ventana «Confirmar recuento de inventario» y, a continuación, haz clic en «Confirmar recuento» para finalizar.

Una vez confirmados, se actualizarán en consecuencia los niveles de inventario de todos los artículos contabilizados.
Estados del recuento de inventario

Estado | Significado |
|---|---|
Pendiente | Se ha creado el documento de recuento, pero el recuento aún no ha comenzado. |
En progreso | El recuento ha comenzado, pero aún no ha finalizado. |
Finalizado | Se ha confirmado el recuento y se han actualizado los niveles de existencias. |
Ver también:
Qué es la Gestión de Inventario Avanzado
Cómo Trabajar con Órdenes de Compra y Proveedores
Cómo trabajar con Órdenes de Transferencia
Cómo trabajar con Ajustes de Stock
Qué es el historial de inventario
Cómo Imprimir Etiquetas de Artículos
Cómo Trabajar con Costos Adicionales en las Órdenes de Compra