La fonctionnalité de synchronisation des tickets ouverts permet à plusieurs appareils PDV au sein d'un même magasin pour accéder, modifier et de fermer des tickets ouverts en temps réel.
Cela garantit une collaboration fluide entre les employés et facilite la gestion efficace des commandes sur plusieurs appareils, par exemple entre le bar, la cuisine et la caisse.
1. Conditions préalables
Avant d'utiliser la synchronisation des tickets ouverts :
- Assurez-vous que la fonctionnalité Tickets ouverts est activée dans votre Back Office (voir Comment travailler avec les tickets ouverts).
- Tous les appareils PDV doivent être connectés à Internet et appartenir au même magasin.
2. Création et enregistrement d'un ticket ouvert
Ajoutez les articles à la vente comme d'habitude sur un seul terminal de PDV.
Appuyez sur le bouton Enregistrer pour créer un ticket ouvert.
Entrez un nom de ticket ou sélectionnez-en un parmi les tickets prédéfinis, le cas échéant.
Appuyez sur Enregistrer pour confirmer.
Vos ticket ouvert est désormais enregistré et synchronisé sur tous les terminaux de PDV du même magasin.
3. Accéder aux tickets ouverts depuis un autre appareil
Sur un autre terminal de PDV dans le même magasin, appuyez sur Tickets Ouverts depuis l'écran de vente.
Vous verrez la liste de tous les tickets actuellement ouverts créés sur n'importe quel appareil.
Sélectionnez le ticket souhaité pour l'ouvrir.
Vous pouvez désormais consulter, modifier ou fermer ce ticket directement depuis le nouvel appareil.
4. Modification et finalisation du ticket
Si nécessaire, vous pouvez :
- Ajouter ou supprimer des articles du ticket ouvert.
- Appliquez des remises ou des commentaires.
- Continuez à traiter la commande depuis un autre emplacement ou appareil.
Lorsque la commande est prête pour le paiement :
- Appuyez sur Payer.
- Effectuez la vente comme d'habitude.
Le ticket sera fermé et automatiquement supprimé de la liste des tickets ouverts sur tous les appareils.
La synchronisation des tickets ouverts permet à votre équipe de travailler ensemble efficacement, en mettant à jour et en finalisant en temps réel les commandes partagées provenant de plusieurs terminaux de PDV.
Voir également: