การแก้ไขปัญหาเมื่อการตั้งค่าเครื่องพิมพ์อีเทอร์เน็ต

เมื่อคุณไม่สามารถตั้งค่าเครื่องพิมพ์อีเทอร์เน็ตกับ Loyverse POS ก็ดีความเป็นไปได้ว่า เครื่องพิมพ์ที่กำลังประสบกับปัญหาฮาร์ดแวร์ หรือคุณมีเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับปัญหานั้น นอกจากนี้เราเสมอแนะนำเครื่องพิมพ์สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์การทดสอบก่อนการทดสอบเครือข่าย

 

การทดสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

ตรวจสอบว่า ใส่กระดาษที่ และว่า มี jams ไม่มีกระดาษ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิล พลังงานและอีเทอร์เน็ตสายที่ไปจากเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ Wi-fi

ให้แน่ใจว่า ไฟแสดงสถานะ Power และเราเตอร์ติดอยู่

ตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์มีไม่มีไฟกระพริบหรือไฟแดง ตั้งแต่นี้มักจะเกิดขึ้นกับความผิดปกติ

 

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

1) ตรวจสอบถ้าอุปกรณ์เคลื่อนเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-fi ที่ให้บริการ โดยเราเตอร์ Wi-fi เสียบเข้ากับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ

ในการตั้งค่าบนอุปกรณ์มือถือเช็ค เครือข่ายคุณเชื่อมต่อ

เครือข่ายคุณเชื่อมต่อ

ถ้าไม่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-fi ของคุณ กดเครือข่าย Wi-fi ของคุณเชื่อมต่อไปยัง

 

2) ถัดไป ตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์ใบเสร็จและเราเตอร์บนเครือข่ายเดียวกัน

เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงินของคุณ คุณต้องพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ปิดสวิทช์ไฟของเครื่องพิมพ์
  • กดปุ่มตัวดึงข้อมูลที่อยู่ด้านหน้าของเครื่องพิมพ์
  • ขณะที่ยังคงกดปุ่มฟีดลง เปิด ไฟสลับ
  • ไฟจะกระพริบกี่วินาที และหนึ่ง หรือสองหน้าควรพิมพ์ออกพร้อมรายงานการกำหนดค่า
  • ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มฟีด

คุณสามารถค้นหา ip ของเครื่องพิมพ์ของคุณในส่วน '' IP พารามิเตอร์สถานะปัจจุบัน '' (ขีดเส้นใต้ ด้วยสีส้มด้านล่าง)

network configuration report

แล้ว คุณจะต้องตรวจสอบอยู่ IP เราเตอร์เครือข่ายของคุณ จำเป็นที่ต้องทำบนอุปกรณ์มือถือของคุณ เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-fi

บนโทรศัพท์มือถือ Android ไปที่ การตั้งค่า และ ในเมนู 'เกี่ยวกับอุปกรณ์' แตะสถานะ และตรวจสอบบรรทัดอยู่ IP

ในเมนู 'เกี่ยวกับอุปกรณ์'

 

บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Apple ไป และเพียงแตะเชื่อมต่อ Wi-fi ของคุณใช้งานอยู่

Apple ไป และเพียงแตะเชื่อมต่อ

เปรียบเทียบอยู่ IP ที่สอง: รับพิมพ์และเราเตอร์

กลุ่มสามอันดับแรกของตัวเลขทั้งสองควรจะเหมือนกัน ถ้าไม่ นั่นหมายความว่า อุปกรณ์ทั้งสองอยู่บนเครือข่ายที่แตกต่างกัน

คุณต้องเปลี่ยนอยู่ IP ที่เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน หรือ ที่เราเตอร์ของคุณ วิธีการทำมัน โปรดดูคู่มือผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่าย