การแก้ไขปัญหาเมื่อการตั้งค่าเครื่องพิมพ์อีเทอร์เน็ต

เมื่อคุณไม่สามารถตั้งค่าเครื่องพิมพ์อีเทอร์เน็ตกับ Loyverse POS (Android หรือ iOS) ก็ดีความเป็นไปได้ว่า เครื่องพิมพ์ที่กำลังประสบกับปัญหาฮาร์ดแวร์ หรือคุณมีเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับปัญหานั้น นอกจากนี้เราเสมอแนะนำเครื่องพิมพ์สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์การทดสอบก่อนการทดสอบเครือข่าย

 

การทดสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

ตรวจสอบว่า ใส่กระดาษที่ และว่า มี jams ไม่มีกระดาษ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิล พลังงานและอีเทอร์เน็ตสายที่ไปจากเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ Wi-fi

ให้แน่ใจว่า ไฟแสดงสถานะ Power และเราเตอร์ติดอยู่

ตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์มีไม่มีไฟกระพริบหรือไฟแดง ตั้งแต่นี้มักจะเกิดขึ้นกับความผิดปกติ

 

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

1) ตรวจสอบถ้าอุปกรณ์เคลื่อนเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-fi ที่ให้บริการ โดยเราเตอร์ Wi-fi เสียบเข้ากับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ

ในการตั้งค่าบนอุปกรณ์มือถือเช็ค เครือข่ายคุณเชื่อมต่อ

ถ้าไม่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-fi ของคุณ กดเครือข่าย Wi-fi ของคุณเชื่อมต่อไปยัง

 

2) ถัดไป ตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์ใบเสร็จและเราเตอร์บนเครือข่ายเดียวกัน

เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงินของคุณ คุณต้องพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดสวิทช์ไฟของเครื่องพิมพ์
• กดปุ่มตัวดึงข้อมูลที่อยู่ด้านหน้าของเครื่องพิมพ์
• ขณะที่ยังคงกดปุ่มฟีดลง เปิด ไฟสลับ
• ไฟจะกระพริบกี่วินาที และหนึ่ง หรือสองหน้าควรพิมพ์ออกพร้อมรายงานการกำหนดค่า
• ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มฟีด

คุณสามารถค้นหา ip ของเครื่องพิมพ์ของคุณในส่วน '' IP พารามิเตอร์สถานะปัจจุบัน '' (ขีดเส้นใต้ ด้วยสีส้มด้านล่าง)

1. ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ

 

 

แล้ว คุณจะต้องตรวจสอบอยู่ IP เราเตอร์เครือข่ายของคุณ จำเป็นที่ต้องทำบนอุปกรณ์มือถือของคุณ เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-fi

บนโทรศัพท์มือถือ Android ไปที่ การตั้งค่า และ ในเมนู 'เกี่ยวกับอุปกรณ์' แตะสถานะ และตรวจสอบบรรทัดอยู่ IP

2.ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ

 

บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Apple ไป และเพียงแตะเชื่อมต่อ Wi-fi ของคุณใช้งานอยู่

3.ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ

 

เปรียบเทียบอยู่ IP ที่สอง: รับพิมพ์ 1 และเราเตอร์ 2 หรือ 3

กลุ่มสามอันดับแรกของตัวเลขทั้งสองควรจะเหมือนกัน ถ้าไม่ นั่นหมายความว่า อุปกรณ์ทั้งสองอยู่บนเครือข่ายที่แตกต่างกัน

คุณต้องเปลี่ยนอยู่ IP ที่เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน หรือ ที่เราเตอร์ของคุณ วิธีการทำมัน โปรดดูคู่มือผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่าย

ตัวเลขกลุ่มที่ 4 จะต้องแตกต่างกัน

หมายเหตุ: Loyverse POS เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จแบบอีเทอร์เน็ตผ่านพอร์ต 9100 หากเครื่องพิมพ์ของคุณตั้งค่าเป็นพอร์ตอื่น ให้เปลี่ยนการตั้งค่าพอร์ตของเครื่องพิมพ์เป็น 9100 สามารถดูวิธีการทำได้จากคู่มือการใช้งานเครื่องพิมพ์