Khắc phục sự cố khi cài đặt một máy in Ethernet

Khi bạn không thể cài đặt một máy in Ethernet với Loyverse POS, đó là một khả năng hoặc máy in đang gặp một vấn đề phần cứng, hoặc bạn có một mạng lưới liên quan đến vấn đề. Chúng tôi luôn luôn khuyên bạn nên kiểm tra máy in cho các vấn đề phần cứng trước khi thử nghiệm mạng.

 

Kiểm tra các vấn đề phần cứng

Kiểm tra giấy được nạp và rằng không có không có ùn tắc giấy.

Kiểm tra các kết nối cáp; quyền lực và ethernet cáp đi từ các máy in và Wi-Fi router.

Đảm bảo rằng đèn chỉ thị điện máy in và bộ định tuyến trên.

Kiểm chứng rằng máy in không có nhấp nháy đèn hoặc đèn đỏ, vì điều này thường xảy ra với các trục trặc.

 

Mạng lưới các vấn đề liên quan

1) kiểm tra nếu điện thoại di động được kết nối với mạng Wi-Fi được cung cấp bởi router Wi-Fi, cắm vào máy in hóa đơn.

Trong các cài đặt trên thiết bị di động của bạn kiểm tra mạng bạn đang kết nối.

Trong các cài đặt trên thiết bị di động của bạn kiểm tra mạng bạn đang kết nối.

 

Nếu không kết nối với router Wi-Fi của bạn, bấm của bạn mạng Wi-Fi để kết nối với nó.

 

2) tiếp theo, kiểm chứng rằng máy in hóa đơn và các bộ định tuyến trên cùng một mạng.

Máy in hóa đơn của bạn, bạn cần để in một bản báo cáo cấu hình mạng bằng cách làm theo các bước sau:

  • Tắt chuyển đổi năng lượng của máy in
  • Giữ nút nguồn cấp dữ liệu nằm trên mặt trước của máy in
  • Trong khi tiếp tục giữ nút nguồn cấp dữ liệu xuống, biến sức mạnh chuyển đổi trên
  • Đèn nên flash trong vài giây, và sau đó một hoặc hai trang cần in ra một báo cáo cấu hình
  • Bây giờ bạn có thể phát hành các nút nguồn cấp dữ liệu

Bạn có thể tìm thấy địa chỉ IP của máy in của bạn dưới phần '' IP thông số trạng thái hiện tại '' (nhấn mạnh bởi cam dưới đây). 

network configuration report

1. IP address of receipt printer

 

Sau đó, bạn phải kiểm tra địa chỉ IP của bộ định tuyến mạng của bạn. Nó có thể làm trên điện thoại di động, kết nối với router của bạn Wi-Fi.

Trên thiết bị di động Android, đi để cài đặt, và trong trình đơn 'về thiết bị', tình trạng khai thác và kiểm tra các dòng địa chỉ IP.

Trên thiết bị di động Android

2 IP address of your router

 

Trên thiết bị di động Apple đi đến thiết đặt và chỉ cần bấm vào kết nối Wi-Fi của bạn hoạt động.

3 IP address of your router

 

So sánh hai địa chỉ IP: nhận máy in và bộ định tuyến.

Cả hai của các nhóm ba đầu tiên của số điện thoại nên là như vậy. Nếu họ không, mà có nghĩa là hai thiết bị trên mạng khác nhau.

Bạn có thể thay đổi địa chỉ IP hoặc máy in hóa đơn hoặc router của bạn. Làm thế nào để làm điều đó, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của các thiết bị hoặc liên hệ với người quản trị mạng của bạn.