Para alguns dos sistemas de processamento de cartões integrados ao Loyverse PDV, existe a possibilidade de configurar gorjetas que os clientes podem adicionar aos pagamentos.
Atualmente, essa funcionalidade está disponível para leitores de cartão SumUp, PayPal Zettle, Yoco e KICC. (Para leitores de cartão Yoco e KICC atualmente apenas para dispositivos iOS).
Como configurar Gorjetas no Back Office
Você pode configurar as Gorjetas que serão exibidas no PDV ao escolher esse método de pagamento.
Para fazer isso, acesse o menu 'Configurações' no Back Office, clique em "Tipos de pagamento" e, em seguida, clique no tipo de pagamento de pagamento desejado por cartão.
Ative o botão "Aceitar gorjeta". Digite os valores percentuais predefinidos das gorjetas.
Você também pode ativar a opção "Permitir gorjetas personalizadas", que permite que os clientes escolham o valor da gorjeta diferente dos valores percentuais predefinidos.
Salve suas alterações quando terminar.
Selecionando Gorjetas durante os pagamentos
Após selecionar o tipo de pagamento com cartão, você verá a tela do botão de Gorjetas no PDV. O caixa pode selecionar a quantia de gorjeta desejada pelo cliente, selecionando uma das quantias pré-definidas em porcentagem (seu valor real será mostrado abaixo da porcentagem).
Se o "Valor da gorjeta personalizada" estiver selecionado, o caixa poderá inserir o valor da gorjeta. Toque no botão "Cobrar" para continuar os pagamentos pelo leitor de cartões.
Após concluir a transação, na tela final, você verá o valor total pago com o total do cupom e o valor da gorjeta abaixo dele entre parênteses. Toque no botão "Nova venda" para finalizar a venda.
Gorjetas na exposição do cliente
Se você tiver a exposição do cliente (CDS) conectada ao seu PDV, o cliente poderá escolher as gorjetas a partir dos valores percentuais predefinidos ou inserir um valor personalizado na tela.
Se um cliente selecionar o valor da gorjeta personalizada, ele poderá inserir o valor e, em seguida, tocar no botão "Pagar" para continuar o pagamento por meio do leitor de cartão.
Após concluir a transação, as informações do cupom com as gorjetas serão mostradas.
Gorjetas em relatórios
Você também pode ver o total de gorjetas por funcionário no relatório 'Vendas por funcionário' no Back Office.
Além disso, gorjetas serão mostradas nos arquivos exportados dos Cupons, nos Tipos de pagamento e também no relatório de Turno no PDV.
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