Reembolsar uma transação no Loyverse POS é rápido e mantém seu estoque e relatórios precisos. Siga estes passos no seu dispositivo móvel.
1. Abra a lista de recibos
Inicie o aplicativo Loyverse POS.
Toque em ☰ Menu (canto superior esquerdo) e selecione Comprovantes.
2. Selecione Comprovante Para Reembolso
Percorra a lista ou faça uma busca para encontrar o comprovante que deseja o reembolso.
Toque no comprovante para ver os detalhes.
3. Iniciar o Reembolso
Na tela de detalhes do comprovante, toque em Reembolsar.
Você será levado(a) à tela Comprovante de Reembolso, que mostra todos os itens vendidos à esquerda.
4. Selecione os itens e as quantidades
Toque em um item na coluna à esquerda para adicioná-lo ao comprovante de reembolso:
A. Itens vendidos por quantidade:
Se a quantidade vendida for 1, o item é movido imediatamente para o comprovante de reembolso.
- Se a quantidade vendida for dois ou mais, será exibida uma janela permitindo que você especifique a quantidade a ser reembolsada:
Use os botões + / – ou digite um número exato pelo teclado.
Toque em "Salvar" para confirmar.
B. Itens vendidos por peso:
Ao tocar, todo o peso vendido é transferido para o comprovante de reembolso. Reembolsos de peso parcial não são compatíveis.
Repita o processo para cada item que você precisa de reembolso.
5. Conclua o reembolso
Assim que os itens e quantidades corretos aparecerem à direita, toque em "Reembolso" na parte inferior.
6. Verifique o Comprovante de Reembolso
Os comprovantes reembolsados são destacados com o texto Reembolso em vermelho na lista de comprovantes.
Observações importantes
Conexão com a internet: os reembolsos exigem uma conexão ativa com a internet para sincronizar com o Back Office.
Atualização de estoque: os itens reembolsados são automaticamente adicionados de volta ao estoque com base na quantidade reembolsada.
Reembolsos entre dispositivos: é possível reembolsar comprovantes emitidos em qualquer dispositivo de PDV da mesma loja, desde que estejam sincronizados.
Seguindo esses passos, você garantirá que seus dados de vendas e níveis de estoque permaneçam precisos após cada reembolso.
Veja também: