Reembolsar una transacción en Loyverse TPV es rápido y mantiene su inventario e informes precisos. Siga estos pasos en su dispositivo móvil.
1. Abra la Lista de Recibos
Inicie la aplicación Loyverse TPV.
Pulse ☰ Menú (arriba a la izquierda) y seleccione Recibos.
2. Seleccione el recibo a reembolsar
Desplácese o busque en la lista el recibo que desea reembolsar.
Toca ese recibo para ver sus detalles.
3. Inicie la devolución
En la pantalla de detalles del recibo, pulse Reembolso.
Accederá a la pantalla Recibo de reembolso, que muestra todos los artículos vendidos a la izquierda.
4. Elija artículos y cantidades
Pulse un artículo en la columna de la izquierda para añadirlo al ticket de reembolso:
A. Artículos vendidos por cantidad:
Si la cantidad vendida es 1, el artículo pasa inmediatamente al ticket de reembolso.
- Si la cantidad vendida es dos o más, aparece un cuadro de diálogo que le permite especificar el número a reembolsar:
Utilice los botones + / - o introduzca un número exacto mediante el teclado.
Pulse Guardar para confirmar.
B. Artículos vendidos por peso:
Al pulsar se mueve todo el peso vendido al ticket de reembolso. No se admiten devoluciones de peso parciales.
Repita el procedimiento para cada artículo que desee reembolsar.
5. Completar el reembolso
Cuando aparezcan a la derecha los artículos y cantidades correctos, pulse Reembolsar en la parte inferior.
6. Verifique el recibo reembolsado
Los recibos reembolsados se resaltan en texto rojo Reembolso dentro de la lista de recibos.
Notas importantes
Conexión a Internet: Los reembolsos requieren una conexión activa a Internet para sincronizarse con el Back Office.
Actualización de existencias: Los artículos reembolsados se vuelven a añadir automáticamente al inventario en función de la cantidad reembolsada.
Reembolsos entre dispositivos: Puedes reembolsar recibos emitidos en cualquier dispositivo TPV de la misma tienda siempre que estén sincronizados.
Siguiendo estos pasos, se asegurará de que sus datos de ventas y niveles de existencias sigan siendo exactos después de cada devolución.
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