Tickets abiertos le permite crear, editar y guardar un pedido antes de completar una compra. Normalmente esta función se usa en cafés y restaurantes, en los que el pedido y pago suelen estar separados por un largo periodo de tiempo.
Tickets abiertos le ayuda a trabajar simultáneamente con varios pedidos, editarlos, y cerrarlos durante el pago.
Configuración
En el Back Office, vaya a la sección de “Configuración”, sección "Caracteristicas" y active el modo “Tickets abiertos”. No olvide guardar los cambios.
Crear un Ticket Abierto
Una vez haya cree un nuevo ticket de venta usando la aplicación móvil, pulse en el botón "Guardar".
Se abrirá una ventana en la que podrá editar el nombre del ticket (el nombre es generado automáticamente según la hora actual) y añadir un comentario. Pulse ‘Guardar’ para guardar el ticket.
Si tiene habilitada la funcionalidad de ticket predefinido, debe seleccionar uno de la lista de tickets predefinidos.
A continuación, la columna con el pedido se despejará para que pueda trabajar con otros clientes.
Búsqueda y Edición
Para editar o cerrar el ticket abierto, pulse en el botón "Tickets Abiertos".
En este menú encontrará la lista de los tickets abiertos, la cual puede ser ordenada según el nombre, la última modificación, cantidad, o el número de empleados que han abierto el ticket. Si la lista de tickets es muy larga, use la barra de búsqueda.
Para editar o cerrar el ticket, encuentrelo en la lista y púlselo. Haga los pasos necesarios y pulse en ‘Guardar’ o ‘Cobrar’.
Si necesita editar el nombre del ticket o el comentario adjunto, entonces pulse la línea "Editar el recibo" desde el menú que aparece en los tres puntos.
Transferencia y Eliminación
Los empleados, con la función "Gestionar todos los tickets abiertos" activada, pueden transferir sus tickets entre ellos.
En la lista de tickets abiertos, marque los tickets necesarios y pulse el icono de las dos flechas que hay en la esquina derecha de la pantalla.
Usando el buscador, elija el empleado y pulse "Transferir".
Para eliminar el recibo, selecciónelo y pulse en el icono de la basura.
Si no quiere que sus cajeros puedan eliminar tickets guardados o eliminar artículos de los tickets, puede restringir sus derechos de acceso. Para ello, desde el Back Office acceda al menú Derechos de acceso y abra el rol "cajero" para editarlo. Desactive la opción "Borrar articulos de tickets abiertos".
No se olvide de guardar los cambios.
Ver también: