Η λειτουργία "Ανοιχτές παραγγελίες" σάς επιτρέπει να δημιουργείτε, να επεξεργάζεστε και να αποθηκεύετε παραγγελίες πριν ολοκληρώσετε μια πώληση. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για καφετέριες, μπαρ και εστιατόρια, όπου οι παραγγελίες υποβάλλονται και πληρώνονται σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Με τα Ανοιχτές παραγγελίες, μπορείτε να διαχειρίζεστε πολλές παραγγελίες ταυτόχρονα — επεξεργαζόμενοι, ενημερώνοντας και οριστικοποιώντας την καθεμία όταν ο πελάτης είναι έτοιμος να πληρώσει.
1. Ενεργοποίηση Ανοιχτές παραγγελίες
Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία:
Στο Back Office, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις.
Στην ενότητα Χαρακτηριστικά, βρείτε και ενεργοποιήστε τα Ανοιχτές παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να εφαρμόσετε τις αλλαγές σας.
2. Δημιουργία ανοιχτού εισιτηρίου/παραγγελίας
Στην εφαρμογή Loyverse POS, προσθέστε προϊόντα στην πώληση ως συνήθως.
Πατήστε το κουμπί Αποθήκευση αντί να ολοκληρώσετε την πληρωμή.
Στο αναδυόμενο παράθυρο:
- Μπορείτε να μετονομάσετε το εισιτήριο (από προεπιλογή, ονομάζεται με βάση την τρέχουσα ώρα).
- Προαιρετικά, προσθέστε ένα σχόλιο (για παράδειγμα, ένα όνομα πελάτη, έναν αριθμό τραπεζιού ή μια σημείωση).
- Πατήστε Αποθήκευση για επιβεβαίωση.
Εάν είναι ενεργοποιημένα τα προκαθορισμένα εισιτήρια/παραγγελίες, θα πρέπει να επιλέξετε ένα από τη λίστα προκαθορισμένων εισιτηρίων αντί να εισαγάγετε ένα προσαρμοσμένο όνομα.
Μετά την αποθήκευση, η οθόνη πώλησης θα διαγραφεί, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε μια νέα παραγγελία.
3. Αναζήτηση και επεξεργασία ανοιχτών εισιτηρίων/ παραγγελιών
Για να δείτε ή να επεξεργαστείτε υπάρχοντα ανοιχτά εισιτήρια:
Πατήστε το κουμπί Ανοιχτές παραγγελίες στην οθόνη πώλησης.
Θα δείτε μια λίστα με όλα τα αποθηκευμένα εισιτήρια, τα οποία μπορούν να ταξινομηθούν ως εξής:
- Όνομα εισιτηρίου/ παραγγελίας
- Ολικό ποσό
- Ώρα τελευταίας τροποποίησης
- Υπάλληλος
Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης εάν η λίστα είναι μεγάλη.
Για να επεξεργαστείτε ή να κλείσετε ένα εισιτήριο/ παραγγελία:
- Πατήστε το επιθυμητό εισιτήριο:παραγγελία.
- Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές ή προχωρήστε στην Πληρωμή για να την κλείσετε.
- Πατήστε Αποθήκευση ή Χρέωση για επιβεβαίωση.
Για να επεξεργαστείτε το όνομα ή το σχόλιο του εισιτηρίου, ανοίξτε το μενού με τις τρεις τελείες (⋮) και επιλέξτε Επεξεργασία εισιτηρίου.
4. Εκχώρηση και αφαίρεση ανοιχτών εισιτηρίων
Οι υπάλληλοι με δικαίωμα Διαχείρισης όλων των ανοιχτών εισιτηρίων μπορούν να εκχωρήσουν εισιτήρια σε άλλα μέλη του προσωπικού.
Για να εκχωρήσετε εισιτήρια:
- Στη λίστα Ανοιχτά εισιτήρια, επιλέξτε τα εισιτήρια που θέλετε να εκχωρήσετε εκ νέου.
- Πατήστε το εικονίδιο ανάθεσης στην επάνω δεξιά γωνία.
- Επιλέξτε τον υπάλληλο από τη λίστα αναζήτησης και πατήστε Ανάθεση.
Για να διαγράψετε ένα εισιτήριο:
- Επιλέξτε το από τη λίστα και πατήστε το εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων.
5. Περιορισμός πρόσβασης σε ανοιχτά εισιτήρια
Μπορείτε να ελέγξετε ποιες ενέργειες επιτρέπεται να εκτελούν οι ταμίες με ανοιχτά εισιτήρια.
Για να τους αποτρέψετε από το να διαγράψουν αποθηκευμένα ανοιχτά εισιτήρια ή να αφαιρέσουν στοιχεία από αυτά:
- Στο Back Office, ανοίξτε το μενού Δικαιώματα πρόσβασης.
- Επιλέξτε την ομάδα χρηστών Ταμίες.
- Αποεπιλέξτε την επιλογή Ακύρωση αποθηκευμένων προϊόντων σε ανοιχτά εισιτήρια.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
Μπορείτε πλέον να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά πολλαπλές τρέχουσες παραγγελίες χρησιμοποιώντας το Open Tickets / Ανοιχτά Εισιτήρια — διατηρώντας την εξυπηρέτηση οργανωμένη, μειώνοντας τα σφάλματα και διασφαλίζοντας ότι η παραγγελία κάθε πελάτη διεκπεραιώνεται ομαλά από την αρχή μέχρι το τέλος.
Δείτε επίσης: