التذاكر المفتوحة

تسمح لك التذاكر المفتوحة بإنشاء وتعديل وحفظ طلب ما قبل إكمال عملية البيع. يتم إستخدام هذه الخاصية عادة في المقاهي والمطاعم حيث من الممكن أن يكون الطلب والدفع مفصولين بفترة زمنية طويلة.

تساعدك التذاكر المفتوحة على العمل مع عدة طلبات في نفس الوقت وتعديلها وإقفالها أثناء الدفع.

الإعدادات

في المكتب الخلفي، إذهب إلى قسم "الإعدادات" وقم بتفعيل وضع "إستخدام التذاكر المفتوحة". لا تنسى حفظ تغييراتك.

Back Office

 

إنشاء التذكرة المفتوحة

ما أن قمت بإنشاء التذكرة أثناء القيام بعملية البيع من خلال التطبيق المحمول، قم بالضغط على زر "حفظ".

POS

في النافذة المفتوحة بإمكانك تعديل إسم التذكرة (سوف يتم إنشاءه تلقائياً بناءً على الوقت الحالي) وإضافة تعليق. إضغط على "موافق" لحفظ التذكرة.

ticket creation

إذا كانت لديك خاصية التذاكر المفتوحة المحددة مسبقاً مفعلة، فإنه سيكون عليك إختيار واحدة من التذاكر المحددة مسبقاً من القائمة. 

بعد ذلك، سوف يصبح العمود الذي يحتوي على التذكرة فارغاً وبإمكانك العمل مع عملاء آخرين.

 

البحث والتحرير

لتعديل او إغلاق التذكرة المفتوحة قم بالضغط على زر "التذاكر المفتوحة".

Search Open tickets

في هذه القائمة ستجد قائمة التذاكر المفتوحة، والتي يمكن فرزها حسب الإسم ووقت آخر تعديل والقيمة وعدد الموظفين الذين قاموا بفتح التذكرة. قم بإستخدام شريط البحث إذا كانت قائمة التذاكر طويلة.

Open tickets list

لتعديل أو إقفال تذكرة قم بالبحث عنها في القائمة وإنقر عليها. قم بالخطوات اللازمة ومن ثم إضغط على "حفظ" أو "دفع".

إذا كنت في حاجة إلى تعديل إسم التذكرة أو التعليق المرفق إليها، في تلك الحالة قم بالنقر على خط "تعديل التذكرة" في قائمة النقاط الثلاث.

Edit ticket

 

النقل والإزالة

بإمكان الموظفين الذين لديهم خاصية "إدارة كافة التذاكر المفتوحة" مفعلة نقل تذاكرهم لبعضهم البعض. في قائمة التذكرة المفتوحة قم بتفقد التذاكر اللازمة وإنقر على أيقونة السهمين في الجزء الأيمن العلوي من الشاشة.

Add Employee

عبر البحث قم بإختيار الموظف ومن ثم إضغط على "موافق".

Transfer ticket

من أجل إزالة التذكرة قم بإختيار التذكرة ومن ثم إضغط على أيقونة سلة المهملات.

Remove ticket

إذا كنت ترغب بمنع موظف الكاشير من حذف التذاكر المفتوحة المحفوظة أو حذف العناصر من تلك التذاكر فإنه بإمكانك تقييد حقوق الولوج. من أجل هذا إذهب إلى قائمة حقوق الولج في المكتب الخلفي وقم بفتح مجموعة المستخدم "كاشير" للتعديل. قم بإلغاء تحديد خيار "إلغاء العناصر المحفوظة في التذاكر المفتوحة".

Back Officeلا تنسى حفظ التغييرات.