La funzione Scontrini aperti ti consente di creare, modificare e salvare gli ordini prima di completare una vendita.
È particolarmente utile per caffetterie, bar e ristoranti, dove gli ordini vengono effettuati e pagati in momenti diversi.
Con i Scontrini aperti puoi gestire più ordini contemporaneamente: modificandoli, aggiornandoli e finalizzando ciascuno quando il cliente è pronto a pagare.
1. Attivazione degli scontrini aperti
Per attivare la funzione:
Nel Back Office, vai al menu Impostazioni.
Nella sezione Funzionalità, trova e attiva Scontrini aperti.
Clicca su Salva per applicare le modifiche.
2. Creare uno scontrino aperto
Nell'app Loyverse POS, aggiungi gli articoli alla vendita come di consueto.
Tocca il pulsante Salva invece di completare il pagamento.
Nella finestra pop-up:
- Puoi rinominare il scontrino (per impostazione predefinita, il nome corrisponde all’ora corrente).
- Facoltativamente, aggiungi un commento (ad esempio, il nome di un cliente, il numero di un tavolo o una nota).
- Tocca Salva per confermare.
Se i scontrini predefiniti sono abilitati, dovrai selezionarne uno dall’elenco dei ticket predefiniti invece di inserire un nome personalizzato.
Dopo il salvataggio, la schermata di vendita verrà svuotata, così potrai iniziare un nuovo ordine.
3. Ricerca e modifica degli scontrini aperti
Per visualizzare o modificare gli scontrini aperti esistenti:
Tocca il pulsante Scontrini aperti nella schermata di vendita.
Vedrai un elenco di tutti i ticket salvati, che può essere ordinato per:
- Nome del ticket
- Importo totale
- Ora dell'ultima modifica
- Dipendente
Se l’elenco è lungo, usa la barra di ricerca.
Per modificare o chiudere un ticket:
- Tocca il ticket desiderato.
- Apporta le modifiche necessarie o procedi al Pagamento per chiuderlo.
- Tocca Salva o Addebita per confermare.
Per modificare il nome o il commento del ticket, apri il menu a tre punti (⋮) e seleziona Modifica lo scontrino.
4. Assegnare e rimuovere i scontrini aperti
I dipendenti con l’autorizzazione Gestisci tutti i scontrini aperti possono assegnare i ticket ad altri membri del personale.
Per assegnare gli scontrini:
- Nell’elenco Scontrini aperti, seleziona i ticket che desideri riassegnare.
- Tocca l'icona di assegnazione nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona il dipendente dall’elenco di ricerca e tocca Assegna.
Per eliminare un ticket:
- Selezionalo dall’elenco e tocca l’icona del cestino.
5. Limitare l’accesso ai scontrini aperti
Puoi controllare quali azioni i cassieri possono eseguire con i scontrini aperti.
Per impedire che eliminino i scontrini aperti salvati o ne rimuovano gli articoli:
- Nel Back Office, apri il menu Diritti di accesso.
- Seleziona il gruppo di utenti Cassiere.
- Deseleziona l’opzione Annulla gli articoli salvati negli scontrini aperti.
- Fai clic su Salva per applicare le modifiche.
Ora puoi gestire in modo efficiente più ordini in corso utilizzando i Scontrini aperti — mantenendo il servizio organizzato, riducendo gli errori e assicurandoti che l’ordine di ogni cliente venga gestito senza intoppi dall’inizio alla fine.
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