Ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών βοηθά στην παρακίνηση επαναλαμβανόμενων αγορών ανταμείβοντας τους πελάτες με πόντους για κάθε πώληση. Με το Loyverse POS, η δημιουργία ενός προγράμματος επιβράβευσης είναι απλή και ευέλικτη.
Βήμα 1: Ενεργοποιήστε το Πρόγραμμα Επιβράβευσης
Συνδεθείτε στο Back Office του λογαριασμού σας στο Loyverse.
Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις.
Κάντε κλικ στην επιλογή «Επιβράβευση».
Βήμα 2: Ρύθμιση παραμέτρων του προγράμματος
Από προεπιλογή, το πρόγραμμα επιβράβευσης δίνει 1 πόντο για κάθε 100 νομισματικές μονάδες (π.χ. δολάρια, ευρώ) που δαπανώνται — αυτό αντιστοιχεί σε ποσοστό ανταμοιβής 1%.
Μπορείτε να προσαρμόσετε το ποσοστό ανάλογα με τις ανάγκες σας. Για παράδειγμα:
- 2% → 2 βαθμοί ανά 100 $ που δαπανώνται
- 5% → 5 πόντοι ανά 100 $ που δαπανώνται
1 πόντος = 1 νομισματική μονάδα (π.χ., 1$, 1€) όταν εξαργυρώνεται για έκπτωση.
Μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στην επιλογή «Αποθήκευση» αφού ορίσετε το προτιμώμενο ποσοστό.
Βήμα 3: Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το Πρόγραμμα Επιβράβευσης
Οι πελάτες κερδίζουν πόντους αυτόματα όταν προστίθενται σε μια προσφορά.
Μπορείτε να προσθέσετε νέους πελάτες απευθείας από το POS ή να τους δημιουργήσετε εκ των προτέρων μέσω της ενότητας «Πελάτες» στο Back Office.
Εξαργύρωση πόντων
Όταν ένας πελάτης το επιθυμεί, μπορεί να χρησιμοποιήσει πόντους για να τους εξαργυρώσει για έκπτωση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Για παράδειγμα, αν ένας πελάτης έχει 10 πόντους, μπορεί να τους εξαργυρώσει για έκπτωση 10 $ στην επόμενη αγορά του.
Ορατότητα Προγράμματος Επιβράβευσης
Οι πελάτες μπορούν να δουν τους συσσωρευμένους πόντους τους στις εκτυπωμένες ή μέσω email αποδείξεις.
Οι υπάλληλοι θα βλέπουν τους διαθέσιμους πόντους ενός πελάτη στην οθόνη του POS μόλις ο πελάτης προστεθεί στην απόδειξη.
Σημαντικές σημειώσεις
- Το πρόγραμμα επιβράβευσης ισχύει για όλες τις συσκευές POS και όλα τα καταστήματα στον λογαριασμό σας.
Οι πελάτες μπορούν να κερδίσουν και να εξαργυρώσουν πόντους σε όλα τα καταστήματα της αλυσίδας σας. - Οι πόντοι επιβράβευσης είναι διαθέσιμοι μόνο για εγγεγραμμένους πελάτες.
Ένα καλά διαμορφωμένο πρόγραμμα επιβράβευσης χτίζει ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες και τους κάνει να επιστρέφουν. Με το Loyverse POS, είναι εύκολο στην εφαρμογή και τη διαχείριση — ακόμη και σε πολλαπλές τοποθεσίες καταστημάτων.
Δείτε επίσης: