주제
로열티 프로그램은 모든 구매 대해 고객에게 포인트를 보상함으로써 재구매 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다. Loyverse POS를 사용하면 로열티 프로그램을 간단하고 유연하게 설정할 수 있습니다.
1단계: 로열티 프로그램 활성화하기
로이버스 백오피스에 로그인하세요.
설정 메뉴로 이동하세요.
'로열티' 화면으로 이동합니다.
2단계: 로열티 프로그램 설정하기
기본적으로 로열티 프로그램은 지출한 100 화폐 단위(예: 달러, 유로)마다 1포인트를 제공합니다. 이는 1%의 보상률에 해당합니다.
필요에 따라 포인트 적립 비율을 변경할 수 있습니다. 예를 들어:
- 2% → $100 지출 시 2포인트 적립
- 5% → $100 지출 시 5포인트 적립
1포인트 = 할인 시 1 화폐 단위(예: $1, €1)의 가치
원하는 비율을 설정한 후에는 반드시 ‘저장’을 클릭하세요.
3단계: 로열티 프로그램 사용 시작하기
고객을 추가한 판매가 처리되면 자동으로 포인트가 적립됩니다.
신규 고객은 POS에서 직접 추가하거나, 백오피스의 ‘고객’ 섹션에서 미리 등록할 수 있습니다.
포인트 사용하기
고객은 원하는 경우 결제 시 포인트를 사용하여 할인을 받을 수 있습니다.
예: 고객이 10포인트를 보유한 경우, 다음 구매에서 $10 할인을 받을 수 있습니다.
로열티 프로그램 표시 방식
고객은 포인트 내역을 인쇄된 영수증이나 이메일로 전송된 영수증에서 확인할 수 있습니다.
POS 화면에서 주문서에 고객을 추가하면 해당 고객의 가용 포인트를 확인할 수 있습니다.
중요 사항:
- 로열티 프로그램은 계정에 등록된 모든 POS 기기와 매장에서 적용됩니다.
고객은 해당 모든 매장에서 포인트를 적립하고 사용할 수 있습니다. - 로열티 포인트는 등록된 고객에게만 제공됩니다.
로열티 프로그램을 잘 구성하면 고객과의 관계를 강화하고 재방문을 유도할 수 있습니다. Loyverse POS를 사용하면 여러 매장에서 손쉽게 로열티 프로그램을 구현하고 관리할 수 있습니다.
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