CSV-файлы используются в Веб-кабинете для экспорта отчетов, импорта-экспорта товаров и базы клиентов.
Для того, чтобы открывать такие файлы, удобно использовать Google Таблицы.
Перейдите в Google Таблицы и нажмите на кнопку «Создать таблицу».

Перейдите в меню «Файл» и нажмите пункт «Импорт».

Перейдите во вкладку «Загрузка» в окне «Откройте файл» и выберите нужный CSV-файл на своем компьютере.

В окне настроек «Импорта файлов» снимите флажок «Преобразовывать текст в числа, даты и формулы», а затем нажмите кнопку «Импортировать данные».

В результате вы получите открытый CSV-файл в виде таблицы.

Вы можете редактировать эту таблицу.
Если вы хотите сохранить ее в формате CSV на свой компьютер для последующего импорта в бэк-офис, перейдите в меню «Файл», выберите пункт «Скачать как» и нажмите на кнопку «CSV-файл».

Смотрите также:
Как сделать экспорт данных из отчетов и открывать их в Excel
Как сделать экспорт данных из отчетов и открывать их в LibreOffice Calc или OpenOffice Calc