1. Conectar tu cuenta Teya
2. Conexión de un terminal al TPV Loyverse
3. Configuración del terminal Teya
4. Procesamiento de pagos
5. Tramitación de reembolsos
6. Visualización de informes
Los comerciantes de Loyverse POS en el Reino Unido, la República Checa, Islandia, Italia y España pueden aceptar pagos con tarjeta a través de Teya. Para empezar, deberá registrarse en Teya y recibir un terminal de pago.
1. Conectar tu cuenta Teya
Inicie sesión en su Back Office.
Ve a Configuración > Métodos de pago.
Haga clic en el botón «Añadir método de pago».
En la lista desplegable, selecciona «Teya».
Haga clic en «Conectar cuenta Teya».
En la pantalla de inicio de sesión de Teya:
Introduce tu correo electrónico y contraseña para conectar tu cuenta Teya.
Una vez conectado, verás una confirmación en el Back Office.
Nota: Si desconectas tu cuenta Teya, todos los terminales emparejados se desemparejarán de los dispositivos POS.
2. Conexión de un terminal al TPV Loyverse
Abre la aplicación Loyverse POS.
Ve a Configuración > Métodos de pago.
Pulsa sobre el tipo de pago Teya para iniciar el emparejamiento.
Si tu cuenta Teya incluye varias tiendas, selecciona la adecuada y pulsa «Siguiente».
Elija un terminal de la lista o busque por número de serie.
Pulsa «Guardar».
El estado del emparejamiento aparecerá junto al tipo de pago Teya en la lista.
3. Configuración del terminal Teya
En tu terminal Teya:
Abre el menú > Integraciones POS.
En Integraciones de dispositivos externos, asegúrese de que esté seleccionada la opción «Comunicación en la nube».
Optional:
Active la opción «Imprimir recibos en modo Pago en caja» si desea tener la opción de imprimir el recibo del comerciante después de una transacción.
4. Procesamiento de pagos
Asegúrate de que el terminal Teya esté conectado a Internet a través de Wi-Fi.
Para aceptar un pago con tarjeta:
Añade artículos al ticket y pulsa «Cobrar».
Selecciona Teya como método de pago.
El terminal le pedirá al cliente que inserte, pase o acerque su tarjeta. Siga las instrucciones del terminal.
Si el pago se realiza correctamente:
Loyverse POS mostrará el importe total pagado.
- Puede imprimir el recibo, enviarlo por correo electrónico al cliente o iniciar una nueva venta.
Si la transacción falla:
Aparecerá un mensaje en el punto de venta.
- Puede volver a la pantalla de selección del tipo de pago para volver a intentarlo o elegir un método de pago alternativo (por ejemplo, efectivo).
5. Tramitación de reembolsos
En la aplicación Loyverse POS, vaya al menú «Recibos».
Pulsa el recibo que deseas reembolsar.
Pulsa «Reembolso».
Seleccione los artículos que desea reembolsar (se moverán al lado derecho de la pantalla).
Pulsa el botón «Reembolso».
El reembolso se procesará a través de Teya y el recibo se marcará como reembolsado.
6. Visualización de informes
Para realizar un seguimiento de los pagos con tarjeta y los reembolsos realizados a través de Teya:
- Vaya a Back Office > Informes > Ventas por tipo de pago.
- Verás el número total y el importe de las transacciones gestionadas a través de Teya.
Ver también: