การยกเลิกใบเสร็จ จะทำให้ใบเสร็จนั้นถูกลบออกจากรายงานการขาย และสินค้าจะถูกคืนกลับเข้าสต็อก — เหมาะสำหรับการแก้ไขความผิดพลาด หรือการยกเลิกการขายที่ใช้ทดสอบ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกใบเสร็จอย่างปลอดภัย
ใครสามารถยกเลิกใบเสร็จได้บ้าง
มีเพียงผู้ใช้งานที่ได้รับสิทธิ์ “ยกเลิกใบเสร็จ” เท่านั้นที่สามารถทำการนี้ได้ โดยปกติสิทธิ์นี้จะถูกกำหนดไว้ให้กับบทบาท เจ้าของ และ ผู้ดูแลระบบ
เมื่อไหร่ควรยกเลิกใบเสร็จ
- เมื่อมีการขายหรือการคืนเงินผิดพลาด
- เมื่อคุณต้องการยกเลิกรายการทดสอบการขาย
เคล็ดลับ: ถ้าใบเสร็จมีการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง ต้องยกเลิกใบเสร็จคืนเงินก่อน แล้วค่อยยกเลิกใบเสร็จต้นฉบับ
คู่มือแบบทีละขั้นตอน
1. เปิดลิสต์รายการใบเสร็จ
ในระบบหลังร้านไปที่ รายงาน > ใบเสร็จ
2. เลือกใบเสร็จ
คลิกที่ใบเสร็จที่ต้องการยกเลิกเพื่อดูรายละเอียด
3. เริ่มการยกเลิก
ในหน้ารายละเอียดใบเสร็จ คลิกเมนู ⋯ (มุมขวาบน) แล้วเลือก “ยกเลิกใบเสร็จ”
4. ยืนยันการยกเลิก
ในหน้าต่างยืนยัน ให้คลิก “ใช่” เพื่อดำเนินการต่อ
5. ตรวจสอบการยกเลิก
ใบเสร็จจะแสดงสถานะว่า “ยกเลิกแล้ว” ในรายการ
ในรายละเอียดใบเสร็จ คุณจะเห็นว่าใครเป็นผู้ยกเลิก และเวลาที่ทำการยกเลิก
เกิดอะไรขึ้นหลังการยกเลิก
รายงาน: ใบเสร็จที่ถูกยกเลิกจะไม่ถูกนับรวมในรายงานใด ๆ ทั้งกะที่เปิดอยู่และกะที่ปิดแล้ว
สต็อกสินค้า:
- ใบเสร็จการขายปกติ: สินค้าจะถูกคืนกลับเข้าสต็อก
- ใบเสร็จคืนเงิน: สินค้าจะถูกตัดออกจากสต็อก (เพื่อย้อนกลับการคืนสินค้า)
หมายเหตุสำคัญ
- ไม่สามารถย้อนกลับได้: เมื่อยกเลิกแล้ว ใบเสร็จจะไม่สามารถกู้คืนได้
- การคืนเงิน: การยกเลิกใบเสร็จจะไม่คืนเงินบัตรที่ชำระผ่านระบบอัตโนมัติ การคืนเงินต้องทำแยกต่างหาก
- ธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง: คุณไม่สามารถยกเลิกใบเสร็จที่มีการคืนเงินค้างอยู่ได้ ต้องยกเลิกใบเสร็จคืนเงินก่อน
เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ข้อมูลการขายของคุณจะยังคงถูกต้อง และระดับสต็อกจะไม่ผิดเพี้ยน
ดูเพิ่มเติม