Wenn Sie einen Beleg stornieren, wird dieser aus Ihren Verkaufsberichten entfernt und die Artikel werden wieder in den Lagerbestand aufgenommen – das ist ideal, um Fehler zu korrigieren oder Testtransaktionen rückgängig zu machen. Folgen Sie den nachstehenden Schritte, um Belege sicher zu stornieren.
Wer kann Belege stornieren?
Nur Benutzer mit der Berechtigung „Stornierung von Belegen“ können diese Aktion ausführen. Standardmäßig wird diese Berechtigung den Rollen „Eigentümer“ und „Administrator“ gewährt.
Wann sollte man einen Beleg stornieren?
- Es wurde irrtümlich ein Verkauf oder eine Rückerstattung erfasst
- Sie müssen eine Testtransaktion stornieren
Tipp: Wenn ein Beleg mit einer Rückerstattung verbunden ist, stornieren Sie zuerst den Rückerstattungsbeleg und erst dann den ursprünglichen Beleg.
Schritt-für-Schritt Anleitung
1. Liste der offenen Belege
Navigieren Sie in Ihrem Backoffice zu Berichte > Belege.
2. Wählen Sie den Beleg aus
Klicken Sie auf den Beleg, den Sie stornieren möchten, um seine Details anzuzeigen.
3. Stornierung einleiten
Klicken Sie in der Detailansicht des Belegs auf das Menü ••• (oben rechts) und wählen Sie „Beleg stornieren“.
4. Stornierung bestätigen
Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf Ja, um fortzufahren.
5. Stornierung überprüfen
Der Beleg wird nun in der Liste als „Storniert“ markiert.
In den Belegdaten sehen Sie, wer den Beleg storniert hat, sowie den Zeitstempel.
Was passiert nach der Stornierung?
Berichte: Stornierte Belege werden aus allen Berichten sowie aus offenen und abgeschlossenen Schichten ausgeschlossen.
Inventar:
- Reguläre Verkaufsbelege: Artikel werden wieder in den Warenbestand zurückgebucht
- Rückerstattungsbelege: Die Artikel werden vom Lagerbestand abgezogen (Rückerstattung wird rückgängig gemacht).
Wichtige Hinweise
- Nicht rückgängig: Einmal stornierte Belege können nicht wiederhergestellt werden.
- Rückerstattungen: Die Stornierung eines Belegs führt nicht zur Rückerstattung integrierter Kartenzahlungen auf die Karte des Kunden – diese müssen separat abgewickelt werden.
- Abhängige Transaktionen: Eine Quittung mit einer laufenden Rückerstattung kann nicht storniert werden – zunächst muss der Rückerstattungsbeleg storniert werden.
Indem Sie diese Schritte befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihre Verkaufsdaten und Lagerbestände stets korrekt sind.
Siehe auch: