Отмена чека удаляет его из отчетов о продажах и возвращает товары на склад — идеально для отмены ошибок или тестовых транзакций. Выполните следующие действия, чтобы безопасно отменить чеки.
Кто может отменять чеки
Только пользователи с разрешением «Отмена чеков» могут выполнять это действие. По умолчанию это право предоставляется ролям Владелец и Администратор.
Когда следует отменять чек
- Продажа или возврат товара были введены по ошибке
- Вам необходимо аннулировать тестовую продажу
Совет: если чек связан с возвратом, сначала отмените чек возврата, а затем отмените исходный чек.
Пошаговое руководство
1. Откройте список чеков
В своем Веб-кабинете перейдите в раздел Отчеты > Чеки.
2. Выберите чек
Нажмите на чек, который вы хотите отменить, чтобы просмотреть его данные.
3. Проведите Отмену
В развернутой информации о чеке нажмите меню ••• (вверху справа) и выберите Отменить чек.
4. Подтвердите Отмену
В диалоговом окне подтверждения нажмите «Да», чтобы продолжить.
5. Подтвердите Отмену
Теперь чек будет помечен в списке как Отмененный.
В подробностях чека можно увидеть кто его отменил и время отмены.
Что происходит после отмены
Отчеты: Аннулированные чеки исключаются из всех отчетов как по открытым, так и по закрытым сменам.
Учет остатков:
- Чеки обычных продаж: товары возвращаются на склад.
- Чеки возвратов: Товары вычитаются из запасов (возврат средств отменяется).
Важные примечания
- Необратимость: После отмены чек не подлежит восстановлению.
- Возвраты: Отмена чека не приводит к возврату интегрированных платежей по карте на карту клиента — эти операции должны осуществляться отдельно.
- Зависимые транзакции: Вы не можете отменить чек, по которой имеется активный возврат средств — сначала необходимо отменить чек возврата.
Выполняя эти шаги, вы можете быть уверенными, что ваши данные о продажах останутся точными, а уровни ваших остатков — правильными.
Смотрите также: