Как производится отмена чека

Отмена чеков необходима в случае ошибочных а также тестовых продаж и возвратов. Отмена чека продажи/возврата приводит к тому, что данные из этого чека перестанут учитываться в отчетах, а остатки товаров обновятся.

В Веб-кабинете перейдите в раздел «Чеки» в меню отчетов.

 раздел «Чеки» в меню отчетов
 

Нажав на чек, который нужно отменить, вы увидите детали чека. Нажмите на меню три точки в правом верхнем углу.

the three dots menu in the receipts details 

Нажмите на кнопку «Отменить чек».

the “Cancel receipt” button

Подтвердите отмену в диалоговом окне.

cancellation in the dialog screen


Сейчас этот чек значится отмененным в списке чеков.

cancelled receipt in the receipts list


В деталях чека можно увидеть, кто его отменил и время отмены.

receipt details


Отмену чеков могут производить пользователи, у которых есть право доступа «Отмена чеков». По умолчанию это право установлено для Владельца и группы Администраторы.

“Cancel receipts” rights

 

После отмены чека:

  • Данные отмененных чеков не учитываются при вычислении отчетов в Веб-кабинете.
  • Данные отмененных чеков не учитываются в открытых и в закрытых сменах.
  • Количество проданных товаров в остатке восстановиться, но при отмене чека возврата, количество товаров в остатке уменьшиться.


Внимание:
Отменный чек невозможно восстановить.
Невозможно отменить чек, по которому был произведен полный или частичный возврат, без отмены чека возврата.
В случае отмены чека, оплаченного картой с помощью интегрированной системы приема карт, деньги не вернутся на карту клиента.