Как производится отмена чека в Веб-кабинете Loyverse

Отмена чека удаляет его из отчетов о продажах и возвращает товары на склад — идеально для отмены ошибок или тестовых транзакций. Выполните следующие действия, чтобы безопасно отменить чеки.

Кто может отменять чеки

Только пользователи с разрешением «Отмена чеков» могут выполнять это действие. По умолчанию это право предоставляется ролям Владелец и Администратор.

право доступа «Отмена чеков»

Когда следует отменять чек

  • Продажа или возврат товара были введены по ошибке
  • Вам необходимо аннулировать тестовую продажу

Совет: если чек связан с возвратом, сначала отмените чек ​​возврата, а затем отмените исходный чек.

Пошаговое руководство

1. Откройте список чеков

В своем Веб-кабинете перейдите в раздел Отчеты > Чеки.

Чеки

2. Выберите чек

Нажмите на чек, который вы хотите отменить, чтобы просмотреть его данные.


3. Проведите Отмену

В развернутой информации о чеке нажмите меню ••• (вверху справа) и выберите Отменить чек.

меню три точки

кнопка «Отменить чек»


4. Подтвердите Отмену

В диалоговом окне подтверждения нажмите «Да», чтобы продолжить.

Подтверждение отмены в диалоговом окне.

5. Подтвердите Отмену

Теперь чек будет помечен в списке как Отмененный.

отмененный чек в списке чеков

В подробностях чека можно увидеть кто его отменил и время отмены.

детали чека

Что происходит после отмены

Отчеты: Аннулированные чеки исключаются из всех отчетов как по открытым, так и по закрытым сменам.

Учет остатков:

  • Чеки обычных продаж: товары возвращаются на склад.
  • Чеки возвратов: Товары вычитаются из запасов (возврат средств отменяется).

Важные примечания

  • Необратимость: После отмены чек не подлежит восстановлению.
  • Возвраты: Отмена чека не приводит к возврату интегрированных платежей по карте на карту клиента — эти операции должны осуществляться отдельно.
  • Зависимые транзакции: Вы не можете отменить чек, по которой имеется активный возврат средств — сначала необходимо отменить чек возврата.

Выполняя эти шаги, вы можете быть уверенными, что ваши данные о продажах останутся точными, а уровни ваших остатков — правильными.
 

Смотрите также:

Как делать возврат товаров через Loyverse POS