영수증을 취소하는 방법

테스트 판매, 환불 또는 실수로 인해 발생한 판매 정보는 영수증 취소 기능을 통해 해결할 수 있습니다. 영수증을 취소할 경우, 보고서에 반영되지 않으며 상품 재고량 또한 원래수량으로  돌아옵니다.

먼저, 백오피스 '보고서'메뉴에서 '영수증 보관함'섹션으로 이동합니다.

 초기화   초기화
 

취소할 영수증을 클릭하여 세부정보를 확인한 후, 우측상단에 점 3개 아이콘( ... )을 클릭하세요.

the three dots menu in the receipts details 

'영수증 취소'버튼을 누릅니다.

the “Cancel receipt” button

메시지가 나타나면, 내용을 확인하고 취소를 진행합니다.

cancellation in the dialog screen


취소된 영수증은 영수증 목록에서 '(취소됨)'으로 표시됩니다.

cancelled receipt in the receipts list


영수증 세부사항을 통해 '어떤 직원'이, '언제' 취소했는지 확인할 수 있습니다.

receipt details


영수증 취소는 권한이 있는 직원만 취소가 가능합니다. 기본적으로 이 권한은 운영자 및 관리자 그룹에 설정되어 있습니다.

“Cancel receipts” rights

 

영수증 취소 후:

  • 취소된 영수증은 백오피스의 매출 요약 보고서에 반영되지 않습니다.
  • 취소된 영수증은 근무교대에서도 반영되지 않습니다.
  • 판매 영수증을 취소하면 재고 수량이 다시 늘어나고, 환불 영수증을 취소하면 그만큼 재고 수량이 줄어듭니다.


알림:
영수증 취소는 취소전으로 되돌릴 수 없습니다.
판매 영수증을 환불했을 경우(전액 또는 일부 환불) 환불한 영수증을 먼저 취소해야만 판매했던 영수증을 취소할 수 있습니다.
통합결제 서비스로 결제한 영수증을 취소할 경우에는 환불이 자동적으로 이루어지지 않습니다.