영수증을 취소하는 방법

테스트 판매, 환불 또는 실수로 인해 발생한 판매 정보는 영수증 취소 기능을 통해 해결할 수 있습니다. 영수증을 취소할 경우, 보고서에 반영되지 않으며 상품 재고량 또한 원래수량으로  돌아옵니다.

먼저, 백오피스 '보고서'메뉴에서 '영수증 보관함'섹션으로 이동합니다.

'영수증'섹션

취소할 영수증을 클릭하여 세부정보를 확인한 후, 우측상단에 점 3개 아이콘( ... )을 클릭하세요.

점 3 개 메뉴

'영수증 취소'버튼을 누릅니다.

'영수증 취소'버튼

메시지가 나타나면, 내용을 확인하고 취소를 진행합니다.

취소 확인

취소된 영수증은 영수증 목록에서 '(취소됨)'으로 표시됩니다.

취소 된 것으로 표시된 영수증

영수증 세부사항을 통해 '어떤 직원'이, '언제' 취소했는지 확인할 수 있습니다.

영수증 세부 정보

영수증 취소는 권한이 있는 직원만 취소가 가능합니다. 기본적으로 이 권한은 운영자 및 관리자 그룹에 설정되어 있습니다.

'영수증 취소'권한

 

영수증 취소 후:

  • 취소된 영수증은 백오피스의 매출 요약 보고서에 반영되지 않습니다.
  • 취소된 영수증은 근무교대에서도 반영되지 않습니다.
  • 판매 영수증을 취소하면 재고 수량이 다시 늘어나고, 환불 영수증을 취소하면 그만큼 재고 수량이 줄어듭니다.


알림:
영수증 취소는 취소전으로 되돌릴 수 없습니다.
판매 영수증을 환불했을 경우(전액 또는 일부 환불) 환불한 영수증을 먼저 취소해야만 판매했던 영수증을 취소할 수 있습니다.
통합결제 서비스로 결제한 영수증을 취소할 경우에는 환불이 자동적으로 이루어지지 않습니다.