영수증을 취소하면 판매 보고서에서 해당 영수증이 제거되고 상품이 재고로 반환됩니다. 실수나 테스트 거래를 취소하는 데 사용할 수 있습니다. 안전하게 영수증을 취소하려면 다음과 같이 진행해주세요.
영수증을 취소할 수 있는 사람
“영수증 취소” 권한이 있는 사용자만 이 작업을 수행할 수 있습니다. 기본적으로 이 권한은 계정 소유주 및 관리자 역할에 부여됩니다.
영수증을 취소하는 경우
- 판매 또는 환불이 실수로 입력되었을 때
- 테스트용 거래를 취소하고자 할 때
팁: 환불한 상품이 포함된 영수증의 경우, 먼저 환불 영수증을 취소한 후 원본 영수증을 취소하십시오.
단계별 가이드
1. 영수증 목록을 여세요
백오피스에서 보고서 > 영수증으로 이동하세요.
2. 영수증 선택하기
취소하려는 영수증을 클릭하여 세부 정보를 확인하세요.
3. 취소 실행하기
영수증 상세 보기에서 ••• 메뉴(오른쪽 상단)를 클릭하고 '영수증 취소'를 선택하세요.
4. 취소 확인하기
확인 대화 상자에서 계속하려면 예를 클릭하십시오.
5. 취소 확인하기
영수증이 목록에서 '취소됨'으로 표시됩니다.
영수증 세부사항을 통해 누가 언제 영수증을 취소했는지 확인할 수 있습니다.
영수증을 취소하면 다음과 같이 변경사항이 적용됩니다
보고서: 취소된 영수증은 모든 보고서 및 진행 중인 교대 근무 보고서 및 종료된 교대 근무 보고서에서 제외됩니다.
재고:
- 일반 판매 영수증: 상품은 반품되어 재고에 다시 반영됩니다.
- 환불 영수증: 상품 재고가 차감됩니다(환불을 취소함).
중요 사항
- 되돌릴 수 없음: 한 번 영수증을 취소하면 되돌리 수 없습니다.
- 환불: 백오피스에서 영수증을 취소해도 연결된 카드리더기에서 카드 결제가 자동으로 취소되지 않습니다. 해당 금액의 환불은 별도로 처리해야 합니다.
- 환불과 연결된 거래: 취소 처리가 되지 않은 환불상품이 있는 영수증을 취소할 수 없습니다. 먼저 환불 영수증을 취소해야 합니다.
이와 같은 과정을 통해, 판매 데이터의 정확성을 유지하고 재고 수준이 올바르게 관리되도록 할 수 있습니다.
관련 항목: