テスト販売、もしくは誤って販売/返金が行われた場合、レシートのキャンセルが可能です。キャンセルされたレシートは、売上レポートに反映されず、在庫にも影響しません。
バックオフィスで、「レポート」メニューの「レシート」セクションに移動します。
キャンセルしたいレシートをクリックし、レシートの詳細を表示します。 右上の三点ドットをクリックしてください。
「レシートをキャンセル」ボタンをクリックします。
確認の画面が現れます。「はい」を押して、レシートをキャンセルします。
このようにして、レシートのキャンセルが表示されます。
また、レシートをキャンセルした従業員と、キャンセルした日時が表示されます。
レシートのキャンセルは、「レシートをキャンセル」の権限を持つユーザーが行うことができます。初期設定では、オーナーとシニアマネージャーが権限を持っています。
レシートのキャンセル後
- バックオフィスの売上レポートを計算する際、キャンセルされたレシートの金額は考慮されません。
- キャンセルされたレシートの金額は、現在およびこれまでのレジ精算レポートにも考慮されません。
- レシートをキャンセルすると、レシートに含まれる商品の在庫が回復します。ただし、返金レシートをキャンセルした場合、含まれている商品の在庫が減少します。
注意:
レシートのキャンセル操作は、取り消すことはできません。
一部または全部が返金されているレシートをキャンセルする場合は、返金レシートを先にキャンセルしてください。
連動している決済端末で決済が行われたレシートをキャンセルしても、その金額はお客様のカードへは返却されません。
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